zipmend Express - Corriere espresso e autotrasporti
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FAQ sui partner di trasporto

Aiuto ai partner di trasporto

Registrazione su zipmend

Sto cercando un lavoro fisso come corriere, è giusto iscriversi a zipmend?
No, non offriamo un lavoro fisso. Assegniamo incarichi a subappaltatori indipendenti. È necessario avere un'attività registrata e un veicolo proprio.
Devo inviare una candidatura?
No, non è necessario inviare una candidatura per lavorare con noi. Registrati gratuitamente qui. Poi carica i documenti richiesti e inizia.
L'utilizzo di zipmend è gratuito?
Sì. La registrazione e l'utilizzo del nostro portale sono completamente gratuiti.
Quanto spesso riceverò incarichi di corriere?
Non offriamo una piena occupazione, ma solo singoli incarichi di corriere. Puoi vedere online tutti i viaggi attuali. Se vuoi accettare un tour, puoi fare un'offerta. Se tutto va bene, ti chiameremo per assegnarti l'incarico.
Posso gestire contemporaneamente più incarichi di corriere con il mio veicolo?
No. Quando ricevi un incarico da noi, puoi trasportare solo la merce di quell'incarico. Un veicolo viene assegnato a un incarico. Un'eccezione sono i carichi parziali nel trasporto su camion.
Posso diventare un partner corriere se non sono autonomo?
No, purtroppo no. Per poter lavorare con noi devi essere autonomo. Ciò significa che devi avere un'attività registrata.
Esiste un contratto di lavoro fisso tra zipmend e i partner di trasporto?
Non c'è un contratto permanente tra zipmend e il partner corriere. Ogni incarico di trasporto assegnato è un contratto di trasporto indipendente.
Come e quando sarò pagato?
Stabiliamo un prezzo fisso di trasporto per incarico. Vedrai online il nostro prezzo proposto. Puoi accettarlo o cambiarlo. Dopo il trasporto, inviaci una fattura e la ricevuta di consegna. Pagheremo entro 14 giorni dalla ricezione della fattura.
Posso diventare un partner corriere anche senza un veicolo proprio?
Lavoriamo solo con partner corrieri che hanno almeno un veicolo proprio.
Posso diventare un partner di trasporto anche con un'auto?
Sì, è possibile registrarsi come partner di trasporto con un'auto da noi. Le auto sono adatte, ad esempio, per il trasporto di consegne documentate (lettere).

Requisiti per i partner di trasporto

Cosa devo avere per diventare un partner di trasporto?
Devi avere un'azienda registrata, un veicolo proprio e, per i trasporti fuori dall'Italia, un'assicurazione del vettore in corso di validità.
Come posso registrarmi?
La registrazione può essere effettuata facilmente e gratuitamente online. Basta cliccare qui e si può iniziare.
Dove posso caricare i miei documenti?
Dopo la registrazione, puoi accedere al tuo account con le tue credenziali. Sotto la voce "Profilo", puoi caricare la registrazione aziendale e l'assicurazione del vettore.

Quanto tempo ci vuole per verificare i miei documenti?
La verifica dei documenti avviene entro 24 ore dal caricamento.
Cos'è un'assicurazione del vettore?
L'assicurazione del vettore copre i danni alla merce durante il trasporto, proteggendo il proprietario della merce da eventuali perdite finanziarie. Questo tipo di assicurazione è particolarmente importante quando si trasportano merci di valore, che hanno un alto rischio di perdita o danni.
L'assicurazione del vettore è la stessa cosa dell'assicurazione del carrier e quali sono le differenze rispetto alla responsabilità civile auto o alla responsabilità civile d'impresa?
1. L'assicurazione del vettore è la stessa cosa dell'assicurazione del carrier. Questa assicurazione copre la merce durante l'intero trasporto. Raccomandiamo una copertura fino a 40.000 €. La merce trasportata deve essere di uso commerciale.

La responsabilità civile auto o la responsabilità civile d'impresa non sono sufficienti per eseguire le missioni di trasporto per zipmend.

2.La responsabilità civile auto copre il veicolo e quindi tutti i danni eventualmente causati al proprio veicolo o a un veicolo di terzi. La merce trasportata non è coperta dalla responsabilità civile auto.

3. La responsabilità civile d'impresa copre i rischi dei commercianti. Questo copre i danni causati da dipendenti dell'azienda a terzi o alle loro proprietà. Questi possono includere danni alle persone e ai beni, nonché danni finanziari derivanti da danni alle persone e ai beni.
Cos'è una registrazione d'impresa?
Chiunque decida di mettersi in proprio deve registrare la propria attività presso l'autorità competente. Questa registrazione è necessaria per poter svolgere la propria attività in modo ufficiale e legale.
Come posso ottenere una registrazione d'impresa?
Per ottenere la registrazione d'impresa, è necessario fissare un appuntamento presso l'ufficio commerciale o di ordine competente. Lì devono essere forniti tutti i dati importanti sull'azienda. Con questo la registrazione dell'impresa è completata e si ottiene il permesso di attività. Se si possiede questo documento, è possibile collaborare con noi.
Che cos'è la verifica del conto bancario?
La verifica del conto bancario è un processo con cui zipmend verifica l'autenticità e la proprietà di un conto bancario.
Perché è necessario verificare il mio conto bancario?
La verifica del conto bancario assicura che tutte le parti che interagiscono con zipmend siano legittime, contribuendo a creare un rapporto commerciale affidabile.
Per un processo di verifica senza intoppi, si consiglia di compilare le informazioni richieste in modo accurato e completo.

Come trovare e ricevere gli incarichi di trasporto

Come posso trovare gli incarichi di trasporto?
Dopo esserti registrato e aver ottenuto l'approvazione dal nostro team, puoi accedere al nostro portale. Sotto la scheda "Trova Trasporti" puoi fare offerte per gli incarichi di trasporto. Dopo aver fatto la tua offerta, il nostro team ti contatterà se dovessi ottenere l'incarico.
Ricevo automaticamente l'incarico se faccio un'offerta?
Fare un'offerta non garantisce automaticamente l'ottenimento dell'incarico di trasporto. Il nostro team esamina tutte le offerte per un incarico. Se decidiamo di assegnarti l'incarico, ti contatteremo telefonicamente. Dopo aver fatto l'offerta, quindi, dovrai solo aspettare che il nostro team ti contatti. Non sono necessarie ulteriori azioni da parte tua.
Quando / come saprò se ho ottenuto un incarico?
Il nostro team si occupa dell'assegnazione degli incarichi di trasporto. Dopo aver esaminato tutte le offerte per un incarico, il nostro team decide chi otterrà l'incarico. Se vieni selezionato, un nostro rappresentante ti contatterà telefonicamente. In seguito, riceverai una e-mail con le informazioni importanti per il trasporto. Potrai anche visualizzare i tuoi incarichi nel tuo profilo.
Posso modificare le mie offerte?
Se vuoi offrire un prezzo diverso per un incarico, devi ritirare la tua offerta attuale e farne una nuova. Segui questi passaggi:

1. Accedi
2. Clicca sulla scheda "Trova Trasporti"
3. Seleziona "Le tue offerte"
4. Scegli il tour desiderato
5. Ritira l'offerta e inserisci quella nuova.

Fatturazione / Emissione fattura

Come posso inviare le mie fatture?
Le fatture possono essere inviate in qualsiasi momento via email a invoice@zipmend.com. Questo semplifica il processo sia per i partner di trasporto che per noi e rende tutto più veloce. Tuttavia, assicurati di allegare fattura e documento di consegna come file separati alla mail.
Quali informazioni deve contenere la mia fattura?
Qui troverai dei modelli di fatture per imprenditori tedeschi, dell'UE e piccole imprese. In questi modelli vedrai quali informazioni sono necessarie per la fattura.
La mia sede aziendale non è in Germania, devo fare attenzione a qualcosa nella fatturazione?
Se la sede del partner di trasporto non è in Germania, si applica la cosiddetta procedura inversa IVA. Questo significa che il destinatario del servizio deve sopportare l'onere fiscale. In questo caso, la zipmend GmbH è il destinatario del servizio, poiché i partner di trasporto forniscono il servizio per zipmend, ovvero guidare merci. Per la fatturazione, ciò significa che il partner di trasporto può fatturare solo l'importo netto per l'incarico di trasporto, NON l'IVA.
Cosa è un documento di consegna / ricevuta di consegna?
Una ricevuta di consegna (anche CMR) conferma che una consegna è stata consegnata a un determinato destinatario in un momento specifico. Questo documento viene spesso utilizzato nella logistica e nella gestione delle merci. Lo scopo è quello di seguire lo stato di avanzamento della consegna e confermare la consegna corretta. Se un difetto non viene documentato al momento del ritiro della merce, ad esempio, il destinatario non può stabilire se la merce era difettosa già al momento del ritiro o se il danno si è verificato durante il trasporto. Spesso si trova la sigla "POD" per la designazione della ricevuta di consegna, che sta per "Proof of Delivery" in inglese.
È possibile fatturare un incarico senza ricevuta di consegna?
No. Per poter fatturare un incarico, abbiamo bisogno della ricevuta di consegna relativa all'incarico. Invia una mail a invoice@zipmend.com con la fattura come allegato e la ricevuta di consegna come altro allegato (2 allegati).

Altro

Cosa devo fare se alla stazione di carico non ci sono documenti di accompagnamento (DDT)?
In questo caso, è importante avere sempre un CMR bianco nel veicolo. Potrete compilare e far firmare il CMR bianco direttamente alla stazione di carico.

Importante: Se non vi vengono forniti i documenti di accompagnamento alla stazione di carico, DOVETE compilare e far firmare un CMR. Senza questa prova, non saremo in grado di pagare la vostra fattura in seguito.
Posso modificare autonomamente i dati del veicolo?
Per modificare i dati del veicolo, basta fare clic su "Modifica veicolo" nel profilo sotto "Veicoli". I dati che è possibile modificare includono, ad esempio, il conducente, il numero di telefono del conducente e il tipo di veicolo.
Cosa succede se un carico viene danneggiato durante il trasporto?
Se il carico viene danneggiato durante il trasporto, è necessario segnalarlo immediatamente a zipmend. Per farlo, scattare una foto del danno e inviarla a mail@zipmend.com. Il danno può essere segnalato insieme alla foto e via email. È anche possibile effettuare una chiamata.
Cosa succede se arrivo in ritardo?
In caso di ritardo, si prega di contattarci il prima possibile. Il nostro team si occupa della comunicazione con la stazione di carico e scarico.
Contatto per ulteriori domande:

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Trasporti su gomma dalle auto ai camion

zipmend gestisce oltre 3.500 ordini al mese, e  questo è ciò che la rende una delle aziende nella logistica più rapida crescita in Germania. Siamo specializzati in ordini per veicoli fino a 3,5t e presto offriremo anche trasporti con veicoli da 40t. 
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