zipmend Express - Usługi kurierskie i transportowe

Zapytania do:

Zapytania na:

Partner transportowy i kurierski FAQ

Pomoc dla partnerów transportowych

Rejestracja w zipmend

Szukam stałej pracy jako kierowca, czy zipmend to odpowiednie miejsce dla mnie?
Niestety nie oferujemy stałego zatrudnienia. Przekazujemy zlecenia podwykonawcom prowadzącym własną działalność gospodarczą. Do współpracy z nami potrzebne będzie zarejestrowanie działalności gospodarczej oraz własny pojazd.
Czy muszę przesłać podanie o pracę?
Nie, nie trzeba wysyłać podania, aby z nami współpracować. Aby rozpocząć współpracę, wystarczy zarejestrować się za darmo, a następnie przesłać wymagane dokumenty.
Czy korzystanie z platformy zipmend jest bezpłatne?
Tak. Zarówno rejestracja, jak i korzystanie z naszej platformy są całkowicie darmowe.
Jak często będę otrzymywać zlecenia transportowe?
Nie oferujemy pełnego wymiaru pracy, tylko pojedyncze transporty. Wszystkie aktualne trasy można zobaczyć online. Aby zrealizować transport, złóż najpierw ofertę. Jeśli wszystko będzie się zgadzać, zadzwonimy do Ciebie, aby przydzielić Ci zlecenie.
Czy mogę realizować kilka zleceń jednocześnie jednym pojazdem?
Nie. Gdy otrzymasz od nas zlecenie, możesz przewozić tylko ten towar. Każde zlecenie jest przypisane do konkretnego pojazdu. Wyjątkiem są ładunki częściowe na pojazdy ciężarowe.
Czy mogę zostać partnerem transportowym, jeśli nie prowadzę firmy?
Niestety nie jest to możliwe. Aby z nami współpracować, trzeba prowadzić własną firmę/działalność gospodarczą.
Czy istnieje stała umowa o pracę między zipmend a partnerami transportowymi?
Nie oferujemy stałej umowy o pracę partnerom transportowym. Każde zlecenie transportowe jest oddzielną umową przewozową.
Jak i kiedy otrzymam płatność?
Ustalimy z Tobą konkretną cenę frachtu dla każdego zlecenia. Online możesz zobaczyć naszą proponowaną cenę frachtu. Możesz ją zaakceptować lub zmienić. Po wykonaniu transportu prześlij nam fakturę i dowód dostawy. Płatność zostanie zrealizowana najpóźniej w ciągu 14 dni od momentu otrzymania dokumentów.
Czy mogę zostać partnerem transportowym, jeśli nie posiadam własnego pojazdu?
Niestety nie. Współpracujemy z partnerami, którzy posiadają przynajmniej jeden własny pojazd.
Czy wystarczy samochód osobowy?
Tak, możesz zarejestrować się u nas, jeśli masz samochód osobowy. Samochodem osobowym można transportować małe przesyłki, np. paczki lub listy.

Wymagania dla partnerów transportowych

Wymagania dla partnerów transportowych
Potrzebna będzie zarejestrowana działalność, aktualne ubezpieczenie przewoźnika (Carrier Insurance) oraz własny pojazd. Więcej informacji na temat wymaganych dokumentów znajdziesz tutaj.
Jak mogę się zarejestrować?
Rejestracja jest łatwa, bezpłatna i dostępna online. Kliknij tutaj, aby rozpocząć.
Gdzie mogę przesłać dokumenty?
Po zarejestrowaniu się możesz zalogować się na swoje konto. W sekcji "Profil" możesz załadować potwierdzenie prowadzenia działalności gospodarczej oraz ubezpieczenie przewoźnika.
Jak długo trwa weryfikacja dokumentów?
Weryfikacja dokumentów trwa zazwyczaj 24 godziny od momentu ich przesłania.
Czy muszę pojawić się osobiście, aby zarejestrować się jako partner transportowy?
Nie, wystarczy zarejestrować się online i przesłać wymagane dokumenty. Po sprawdzeniu dokumentów aktywujemy Twoje konto. Następnie będziesz mógł składać oferty i przyjmować zlecenia.
Czym jest ubezpieczenie przewoźnika?
Ubezpieczenie przewoźnika pokrywa szkody powstałe w towarach podczas transportu. Chroni właściciela ładunku przed stratami finansowymi. Szkody mogą powstać przez uszkodzenie, zagubienie lub kradzież towarów. Ubezpieczenie jest szczególnie ważne, gdy przewożone są towary wartościowe o wysokim ryzyku kradzieży lub uszkodzenia.
Czym jest weryfikacja konta bankowego?
Weryfikacja konta bankowego to proces, podczas którego zipmend sprawdza autentyczność i przynależność konta bankowego do właściciela.
Dlaczego konieczna jest weryfikacja konta bankowego?
Weryfikacja konta bankowego gwarantuje, że wszystkie strony prowadzące interesy z zipmend działają zgodnie z prawem, co wpływa na budowanie zaufanych relacji biznesowych. Aby proces weryfikacji przebiegał sprawnie, zalecamy dokładne i kompletne wypełnienie wymaganych informacji.

Wyszukiwanie i przyjmowanie zleceń

Jak wyszukać zlecenia transportowe?
Po rejestracji na naszej stronie i sprawdzeniu Twoich dokumentów będziesz mógł zalogować się na swoim koncie. W zakładce „Znajdź transport” możesz składać oferty na transport. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą, gdy zostaniesz wybrany do wykonania transportu.
Czy automatycznie otrzymam zlecenie, jeśli złożę ofertę?
Złożenie oferty nie oznacza automatycznie, że otrzymasz zlecenie. Nasz zespół analizuje wszystkie oferty na daną przesyłkę. Jeśli zdecydujemy się na powierzenie zlecenia Tobie, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie. Po złożeniu oferty więc nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań.
Jak i kiedy dowiem się, czy przydzielono mi zlecenie?
Zlecenia transportowe przydziela nasz zespół. Pracownik naszej firmy skontaktuje się z Tobą telefonicznie, aby omówić szczegóły i przydzielić Ci transport. Następnie otrzymasz potwierdzenie mailem, w którym zawarte są wszystkie informacje. Zlecenie będziesz mógł zobaczyć również online na swoim koncie.
Czy mogę zmienić swoją ofertę?
Jeśli chcesz zmienić cenę w ofercie, musisz wycofać swoją aktualną ofertę i złożyć nową. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się
2. Kliknij zakładkę „Znajdź transport”
3. Wybierz „Twoje oferty”
4. Wybierz odpowiedni transport
5. Wycofaj swoją ofertę, a następnie złóż nową.

Rozliczenie / Faktury

Rozliczenie / Faktury
Fakturę można wysłać w każdej chwili pocztą elektroniczną na adres invoice@zipmend.com. Ułatwia i przyśpiesza to proces zarówno naszym partnerom transportowym, jak i nam. Należy pamiętać, aby fakturę i dowód dostawy załączyć w e-mailu jako dwa oddzielne pliki.
Jakie informacje powinna zawierać faktura?
Tutaj znajdziesz wzory faktur dla przedsiębiorców z UE, z Niemiec oraz dla małych przedsiębiorców. Wzory zawierają wymagane informacje, które muszą znaleźć się na fakturze.
Siedziba mojej firmy nie znajduje się w Niemczech. O czym muszę pamiętać wystawiając fakturę?
Jeśli siedziba partnera kurierskiego nie znajduje się w Niemczech, zastosowanie ma tzw. procedura odwrotnego obciążenia (reverse charge). Oznacza to, że odbiorca usługi ponosi ciężar podatku. W tym przypadku zipmend GmbH jest odbiorcą usługi, ponieważ partnerzy kurierscy świadczą usługę na rzecz zipmend (przewożą towary). Konkretnie oznacza to, że partner kurierski może wystawić fakturę tylko na kwotę netto, a NIE na kwotę z VAT. Faktury muszą być wystawione ze stawką 0% VAT.
Czym jest dowód dostawy / dokument CMR?
Dowód dostawy (również CMR) potwierdza, że przesyłka została dostarczona do określonego odbiorcy w określonym czasie. Dokument ten jest często wykorzystywany w logistyce i zarządzaniu transportem. Jego celem jest śledzenie statusu dostawy i potwierdzenie, że została ona prawidłowo wykonana. Jeśli wada nie zostanie udokumentowana w momencie odbioru towaru, odbiorca nie może wtedy stwierdzić, czy towar był już uszkodzony przy odbiorze, czy też szkoda powstała dopiero podczas transportu. Często dla określenia dowodu dostawy używany jest skrót "POD", który oznacza po angielsku "Proof of Delivery".
Czy zlecenie można rozliczyć bez dowodu dostawy?
Niestety nie. Abyśmy mogli rozliczyć zlecenie, potrzebujemy dowodu dostawy do tego zlecenia. Wyślij do nas e-mail na adres invoice@zipmend.com z fakturą i dowodem dostawy w załączniku (2 oddzielne załączniki).

Inne

Co zrobić, gdy na miejscu załadunku nie ma dokumentów przewozowych (listu przewozowego)?
Trzeba wypisać własny dokument CMR. W pojeździe zawsze trzeba mieć pusty dokument CMR, aby w takim przypadku móc go wypełnić i dać do podpisu osobie na miejscu załadunku.

Ważne: Bez tego dokumentu nie możemy zapłacić za usługę.
Czy mogę samodzielnie zmienić dane pojazdu?
Aby zmienić dane pojazdu, zaloguj się na koncie i kliknij "edytuj pojazd" w zakładce "pojazdy". Możesz zmienić dane kierowcy, pojazdu oraz numer telefonu.
Co, gdy przesyłka ulegnie uszkodzeniu podczas transportu?
Jeśli przesyłka zostanie uszkodzona podczas transportu, trzeba niezwłocznie zgłosić nam szkodę. Należy zrobić zdjęcie uszkodzonego towaru i wysłać je na adres mail@zipmend.com. Możesz również do nas zadzwonić, by omówić szkodę i dalsze postępowanie.
Co, gdy się spóźnię?
W przypadku opóźnienia prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Nasz zespół poinformuje miejsce załadunku i rozładunku.
Kontakt w sprawie dalszych pytań:

Zarejestruj się teraz
Szybka i bezpieczna płatność
Płatność zostanie zrealizowana w ciągu 14 dni od otrzymania faktury.
Wyszukiwanie nowych zleceń
Nasze zlecenia są różnorodne – transportujemy pojedyncze paczki, kilka palet, ale także np. części maszyn.
Bezpłatne korzystanie
Korzystanie z naszej strony jest nie tylko proste, ale także bezpłatne i bez ukrytych kosztów.
Dostęp z urządzeń mobilnych
Ze strony zipmend można korzystać również na telefonie. Jeśli w Twojej okolicy będą dostępne nowe zlecenia, powiadomimy Cię SMS-em.
Kontakt
na rachunek
paypal
Paypal
Płatność kartą Mastercard
Mastercard
visa
Visa
cross