FAQ pro přepravní partnery

Ano, registrace i používání našich služeb je zcela zdarma.

Nemůžeme garantovat plné vytížení, nabízíme pouze jednotlivé zakázky. Po přihlášení uvidíte všechny dostupné přepravy. Pokud máte o zakázku zájem, můžete podat nabídku. Pokud se rozhodneme zakázku vám zadat, zavoláme vám, abychom probrali podrobnosti.

Ne. Pokud od nás obdržíte zakázku, můžete na svém vozidle přepravovat pouze zásilku z této zakázky. Výjimkou jsou částečné náklady u kamionů. 

Bohužel to není možné. Pro spolupráci s námi musíte být osoba samostatně výdělečně činná s registrovanou živností. 

Ne. Trvalé smlouvy neexistují. Každá zakázka je samostatná přepravní smlouva.

Pro každou zakázku se dohodneme na pevné ceně. Po dokončení přepravy nám zašlete fakturu a dodací list (CMR). Fakturu uhradíme do 14 dnů od obdržení.

Ne. Nabídky můžeme poskytnout pouze přepravním partnerům, kteří mají vlastní vozidlo.

Ano. Můžete se zaregistrovat i s osobním autem. Je vhodné pro menší zásilky, např. dokumenty či dopisy.

Budete potřebovat registrovanou živnost, platné pojištění dopravce a vlastní vozidlo. Více informací o požadovaných dokumentech najdete zde. 

Jednoduše se zaregistrujte zdarma na této stránce.

Po registraci se můžete přihlásit pomocí e-mailu a hesla. Na své profilové stránce můžete nahrát živnostenský list a pojištění dopravce. 

Dokumenty jsou obvykle ověřeny do 7 dnů po jejich nahrání.

Pojištění dopravce kryje škody na nákladu během přepravy. Chrání vlastníka nákladu před finančními ztrátami, které mohou vzniknout v důsledku poškozeného, ztraceného nebo odcizeného zboží. Upozorňujeme, že pojištění dopravce není totéž co povinné ručení ani pojištění odpovědnosti za škodu.

Každý, kdo se stane osobou samostatně výdělečně činnou, musí své podnikání zaregistrovat u příslušného úřadu. Tato registrace je nezbytná k tomu, aby mohl svou podnikatelskou činnost vykonávat oficiálně a legálně.

Musíte si sjednat schůzku na příslušném živnostenském nebo obchodním úřadě a předložit potřebné dokumenty.

Ověření bankovního účtu je proces, kterým zipmend potvrzuje pravost a vlastnictví bankovního účtu.

Ověření vašeho bankovního účtu zajišťuje, že všechny strany spolupracující se zipmendem jsou legitimní, což přispívá k důvěryhodnému obchodnímu vztahu. Pro hladký průběh ověření doporučujeme pečlivě a úplně vyplnit požadované údaje. 

Po registraci a aktivaci účtu se přihlásíte do portálu. Pod záložkou „Najít přepravy“ můžete podávat nabídky na přepravní zakázky. Pokud podáte nabídku, náš tým vás kontaktuje, pokud se rozhodneme vám tuto zakázku přidělit. 

Odeslání nabídky automaticky nezaručuje, že objednávku obdržíte. Náš tým posuzuje všechny nabídky na objednávku a bere v úvahu také faktory, jako je vzdálenost od místa vyzvednutí. Pokud se rozhodneme zakázku přidělit vám, budeme vás kontaktovat telefonicky. Po podání nabídky není třeba podnikat žádné další kroky.

Nabídku nelze upravit, ale lze ji zrušit a vytvořit novou. Pokud chcete nabídnout příkaz za jinou cenu, musíte stávající nabídku stáhnout a poté podat novou. Chcete-li nabídku stáhnout, postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se do účtu
2. Klikněte na „Najít přepravy“
3. Zvolte „Vaše nabídky“
4. Vyberte požadovanou přepravu
5. Klikněte na „Zrušit nabídku“

Faktury můžete zasílat e-mailem na adresu invoice@zipmend.com po dokončení přepravy. Ujistěte se, že faktura i dodací list jsou přiloženy jako samostatné soubory. 

Na našem webu najdete vzory faktur pro podnikatele z Německa, EU a malé podnikatele. Na těchto vzorech vidíte, jaké informace jsou pro fakturu nutné. Další podrobnosti a informace naleznete na naší fakturační stránce.

Pokud má kurýrní partner sídlo mimo Německo, platí tzv. režim reverse charge. To znamená, že daňové zatížení nese příjemce služby. V tomto případě je příjemcem služby společnost zipmend GmbH, protože kurýrní partneři poskytují službu zipmendu, tedy přepravu zboží. Pro fakturaci to znamená, že kurýrní partner může fakturovat pouze čistou částku bez DPH, tedy s 0 % DPH. 

Dodací list nebo CMR potvrzuje, že zásilka byla doručena konkrétnímu příjemci v konkrétní čas. Tento dokument se často používá v logistice a správě nákladu. Slouží k sledování stavu dodávky a potvrzení, že byla správně doručena. Pokud při převzetí zboží není zaznamenána žádná závada, příjemce nemůže zjistit, zda bylo zboží poškozené již při vyzvednutí, nebo zda k poškození došlo až během přepravy. „POD“ je zkratka anglického výrazu Proof of Delivery, což je další označení pro dodací list.

Ne. Pro možnost fakturace zakázky vždy potřebujeme dodací list k dané zakázce. Zašlete nám e-mail na invoice@zipmend.com s přiloženou fakturou a dokladem o doručení jako dalším samostatným přílohou (2 přílohy). 

Vždy byste měli mít ve vozidle prázdné CMR formuláře. Můžete jej vyplnit přímo na místě nakládky a nechat si ho podepsat. Prázdný CMR si můžete stáhnout na naší stránce.

Důležité: Pokud na místě nakládky nedostanete žádné dokumenty, MUSÍTE si CMR vyplnit sami a nechat si ho podepsat. Bez tohoto dokladu nebude možné fakturu později proplatit.

Ano. Přihlaste se do systému a klikněte v menu na „Vozidla“. Zde můžete aktualizovat údaje o svých vozidlech, řidičích i telefonních číslech. 

Pokud je zásilka během přepravy poškozena, musíte to okamžitě nahlásit. Pořiďte fotografii poškození a zašlete ji na mail@zipmend.com. Můžete nám také zavolat a poškození s námi konzultovat. 

V případě zpoždění nás co nejdříve kontaktujte. Náš tým následně informuje místo nakládky nebo vykládky o vzniklém zpoždění.