zipmend Express - Kurierdienst und Spedition
TÜV Süd

Ochrana údajů

Tato dohoda je k dispozici v několika jazycích. V případě nejasností nebo nesrovnalostí je rozhodující německá verze.

1. Jméno a kontaktní údaje odpovědného za zpracování a pověřence pro ochranu osobních údajů

ato informace o ochraně osobních údajů platí pro zpracování údajů společností:

Odpovědná osoba:
zipmend GmbH
Große Reichenstraße 27
20457 Hamburk
Německo 

datenschutz@zipmend.com
Tel: +49 40 228 597 20
 
(dále jen „zipmend“)
 

Podnikový pověřenec pro ochranu osobních údajů společnosti zipmend je dostupný na výše uvedené adrese k rukám pověřence pro ochranu údajů nebo na e-mailu datenschutz@zipmend.com.

2. Shromažďování a ukládání osobních údajů a typ a účel jejich použití

a) Při návštěvě webové stránky

Při přístupu na naši webovou stránku zipmend.com (včetně subdomén, jako např. app.zipmend.com) odesílá váš prohlížeč automaticky určité informace na náš server. Tyto informace jsou dočasně uloženy v tzv. log souborech a ukládány do automatického vymazání:

  • IP adresa vašeho počítače,
  • datum a čas přístupu,
  • název a URL načteného souboru,
  • webová stránka, ze které přístup probíhá (tzv. Referrer-URL),
  • použitý prohlížeč a případně operační systém vašeho počítače a název poskytovatele připojení.

Tyto údaje zpracováváme za následujícími účely:

  • Zajištění bezproblémového spojení s webovou stránkou,
  • Zajištění pohodlného uživatelského prostředí,
  • Vyhodnocení bezpečnosti a stability systému,
  • Další administrativní účely.

Právním základem pro zpracování těchto údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Naše oprávněné zájmy vycházejí z výše uvedených účelů zpracování. V žádném případě nepoužíváme shromážděné údaje k tomu, abychom vyvodili závěry o vaší osobě.

Dále při návštěvě naší webové stránky používáme soubory cookies a analytické služby. Další podrobnosti naleznete v bodech 4 a 5 tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.

b) Při registraci k odběru newsletteru

Pokud jste podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR výslovně souhlasili, použijeme vaši e-mailovou adresu a jméno k tomu, abychom vám pravidelně zasílali náš newsletter. K jeho odběru stačí zadat svou e-mailovou adresu a jméno.

Souhlas je vyžadován v následující formě:

„Beru na vědomí prohlášení o ochraně osobních údajů a výslovně souhlasím s tím, že zpracování údajů může probíhat prostřednictvím poskytovatele služeb v USA.“

Odhlášení z odběru je možné kdykoli, například prostřednictvím odkazu na konci každého newsletteru. Alternativně můžete kdykoli poslat e-mail na datenschutz@zipmend.com.

 
c) Při použití kontaktního formuláře
 

Pokud máte jakékoli dotazy, nabízíme vám možnost kontaktovat nás prostřednictvím formuláře na našem webu. K tomu je nutné uvést platnou e-mailovou adresu, abychom věděli, kdo dotaz zaslal a mohli na něj odpovědět. Další údaje jsou dobrovolné.

Zpracování údajů za účelem navázání kontaktu s námi se provádí na základě vašeho dobrovolného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

Osobní údaje shromážděné při použití kontaktního formuláře budou po vyřízení dotazu automaticky smazány.

 
d) Při použití online objednávky
 

Pro objednání přepravních služeb prostřednictvím našeho webu vám nabízíme možnost využít formulář k zadání objednávky. K tomu je nutné uvést adresy pro vyzvednutí, doručení a fakturaci, abychom mohli zajistit včasné vyzvednutí a doručení. Dále je nutné zadat e-mail objednatele, abychom mohli zasílat potvrzení. Další údaje mohou být poskytnuty dobrovolně.

Zpracování údajů za účelem uzavření smlouvy se provádí podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. To platí i pro zpracování související s předběžnými smluvními opatřeními.

Osobní údaje shromážděné při online objednávce budou automaticky smazány po 3 letech nečinnosti, pokud tomu nebrání zákonné požadavky.

e) Při použití online nástroje pro dopravce
 

Jako dopravci nabízíme možnost získávat přepravní zakázky od zipmend. K tomu je nutná registrace s uvedením firemní adresy, telefonního čísla, e-mailové adresy, obchodního rejstříku a potvrzení o pojištění. Dále je nutné uvést jméno řidiče, registrační značku a telefonní číslo řidiče při zadání přepravy. Tyto údaje mohou být předány příjemci zásilky a našim koncovým zákazníkům pro zajištění hladké přepravy. Další údaje mohou být poskytnuty dobrovolně.

Zpracování údajů za účelem uzavření smlouvy se provádí podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. To platí i pro zpracování související s předběžnými smluvními opatřeními.

Osobní údaje shromážděné při používání našeho online nástroje pro dopravce budou automaticky smazány po 3 letech nečinnosti, pokud tomu nebrání zákonné požadavky.

f) Při online žádostech o zaměstnání
 

Uchazečům nabízíme možnost ucházet se o zaměstnání online nebo e-mailem. Jejich údaje budou zpracovány elektronicky pro účely výběrového řízení. Pokud dojde k uzavření pracovní smlouvy, mohou být poskytnuté údaje uloženy v osobní složce. Další údaje mohou být poskytnuty dobrovolně.

Zpracování údajů za účelem uzavření smlouvy se provádí podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. To platí i pro zpracování související s předběžnými smluvními opatřeními.

Osobní údaje shromážděné v rámci online žádosti o zaměstnání budou automaticky smazány po 3 měsících od zamítnutí žádosti, pokud tomu nebrání zákonné požadavky nebo uchazeč výslovně nesouhlasí s delším uchováváním.

3. Předávání údajů

Předávání vašich osobních údajů třetím stranám k jiným než níže uvedeným účelům neprobíhá.

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v těchto případech:

  • Pokud jste k tomu výslovně udělili souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR,
  • Pokud je předání podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR nezbytné k uplatnění, výkonu nebo obraně právních nároků (např. hospodářské informační kanceláře, inkasní služby, právníci nebo poskytovatelé platebních služeb jako Paypal či AmazonPay) a neexistuje důvod se domnívat, že máte převažující oprávněný zájem na neprovedení tohoto předání,
  • Pokud pro předání existuje zákonná povinnost podle čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR,
  • Pokud je to zákonně přípustné a podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR nezbytné pro plnění smluvních vztahů s vámi.

4. Cookies

Na našich webových stránkách používáme soubory cookies. Jedná se o malé soubory, které váš prohlížeč automaticky vytvoří a uloží na vašem zařízení (notebook, tablet, smartphone atd.), když navštívíte naše stránky. Cookies neobsahují žádné viry, trojské koně nebo jiný škodlivý software.

V cookies jsou uloženy informace související s konkrétním zařízením, které používáte. To však neznamená, že bychom tím získali přímé informace o vaší identitě.

Používání cookies slouží k tomu, aby byl náš web pro vás příjemnější. Například používáme tzv. session cookies, které rozpoznají, že jste již navštívili některé stránky. Tyto soubory cookies se automaticky odstraní po opuštění našich stránek.

Dále používáme dočasné cookies k optimalizaci uživatelské přívětivosti, které se ukládají na určitou dobu na vašem zařízení. Při další návštěvě našich stránek se automaticky rozpozná, že jste u nás již byli, a jaká nastavení a údaje jste použili, abyste je nemuseli zadávat znovu.

Používáme také cookies ke statistickému vyhodnocení využívání našich webových stránek a k optimalizaci naší nabídky (viz bod 5). Tyto cookies nám umožňují automaticky rozpoznat, že jste již naši stránku navštívili. Tyto cookies se po určité době automaticky odstraní.

Údaje zpracovávané prostřednictvím cookies jsou nezbytné pro uvedené účely k ochraně našich oprávněných zájmů i zájmů třetích stran podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Většina prohlížečů cookies automaticky přijímá. Svůj prohlížeč však můžete nakonfigurovat tak, aby se na vašem počítači žádné cookies neukládaly nebo aby se vždy zobrazilo upozornění před vytvořením nového cookie. Úplná deaktivace cookies však může znamenat, že nebudete moci využívat všechny funkce našeho webu.

5. Analytické a e-mailové nástroje

a) Nástroje sledování

Níže uvedená a námi používaná opatření sledování jsou prováděna na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Těmito opatřeními chceme zajistit návrh našich webových stránek v souladu s potřebami uživatelů a jejich průběžnou optimalizaci. Dále tato opatření používáme k tomu, abychom statisticky zaznamenali používání našich webových stránek a vyhodnotili je za účelem optimalizace naší nabídky pro vás. Tyto zájmy jsou považovány za oprávněné ve smyslu výše uvedeného nařízení.

Účely zpracování dat a kategorie údajů vyplývají z popisů jednotlivých nástrojů sledování.

i) Google Analytics

Pro účely návrhu našich stránek v souladu s potřebami uživatelů a jejich průběžné optimalizace používáme Google Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google Inc. (https://about.google/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; dále jen „Google“). V tomto kontextu jsou vytvářeny pseudonymizované uživatelské profily a používají se soubory cookie (viz bod 4). Informace vygenerované cookie o vašem používání této webové stránky, jako například:

  • typ/verze prohlížeče,

  • používaný operační systém,

  • URL předchozí stránky (referrer),

  • název hostitele přistupujícího počítače (IP adresa),

  • čas požadavku na server,

jsou přenášeny na server společnosti Google v USA a tam uloženy. Tyto informace se používají k vyhodnocení používání webových stránek, sestavení zpráv o aktivitě na stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetu pro účely průzkumu trhu a přizpůsobení těchto webových stránek potřebám uživatelů. Tyto informace mohou být případně předány třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud třetí strany tyto údaje zpracovávají naším jménem. Vaše IP adresa nebude v žádném případě spojována s jinými údaji Google. IP adresy jsou anonymizovány, takže není možné je přiřadit konkrétním osobám (IP maskování).

Instalaci cookies můžete zabránit příslušným nastavením svého prohlížeče; upozorňujeme však, že v takovém případě nemusí být možné využívat všechny funkce této webové stránky v plném rozsahu.

Shromažďování údajů generovaných cookie a vztahujících se k vašemu používání webové stránky (včetně vaší IP adresy) a zpracování těchto údajů společností Google můžete kromě toho zabránit stažením a instalací doplňku prohlížeče dostupného na následujícím odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs.

Alternativně k doplňku prohlížeče, zejména u prohlížečů na mobilních zařízeních, můžete zabránit shromažďování dat službou Google Analytics také kliknutím na tento odkaz. Bude nastaven soubor cookie opt-out, který v budoucnu zabrání shromažďování vašich údajů při návštěvě této webové stránky. Soubor cookie opt-out platí pouze pro tento prohlížeč a pouze pro naši webovou stránku a je uložen na vašem zařízení. Pokud v tomto prohlížeči vymažete soubory cookie, musíte soubor cookie opt-out nastavit znovu.

Další informace o ochraně osobních údajů v souvislosti s Google Analytics naleznete v centru nápovědy Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=cs.

ii) Sledování konverzí Google Ads

Za účelem statistického zaznamenání používání našich webových stránek a jeho vyhodnocení za účelem optimalizace našich stránek pro vás používáme také sledování konverzí Google. Pokud se na naši webovou stránku dostanete prostřednictvím reklamy Google, uloží Google Ads soubor cookie (viz bod 4) do vašeho počítače.

Tyto soubory cookie po 30 dnech expirují a neslouží k osobní identifikaci. Pokud uživatel navštíví určité stránky na webu zákazníka Ads a soubor cookie ještě neexpiruje, Google a zákazník mohou rozpoznat, že uživatel klikl na reklamu a byl přesměrován na tuto stránku.

Každý zákazník Ads obdrží jiný soubor cookie. Cookies proto nelze sledovat napříč webovými stránkami zákazníků Ads. Informace získané pomocí konverzního cookie slouží k vytváření statistik konverzí pro zákazníky Ads, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Zákazníci Ads se dozvědí celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku opatřenou značkou sledování konverzí. Neobdrží však žádné informace, které by umožnily osobní identifikaci uživatelů.

Pokud se nechcete účastnit procesu sledování, můžete také odmítnout potřebné nastavení souboru cookie — například pomocí nastavení prohlížeče, které obecně deaktivuje automatické ukládání souborů cookie. Soubory cookie pro sledování konverzí můžete také deaktivovat nastavením svého prohlížeče tak, aby blokoval soubory cookie z domény "www.googleadservices.com". Informace o ochraně osobních údajů v souvislosti se sledováním konverzí Google naleznete zde: https://services.google.com/sitestats/cs.html.

iii) Google Tag Manager

Tato webová stránka používá Google Tag Manager, službu společnosti Google LLC, pro správu značek webových stránek. Google Tag Manager sám o sobě neshromažďuje žádné osobní údaje, ale spouští jiné značky, které mohou data shromažďovat. Další informace o Google Tag Manager a souvisejících zásadách ochrany osobních údajů naleznete zde: https://www.google.com/intl/cs/tagmanager/use-policy.html.

iv) Bing Ads

Používáme Bing Ads, službu společnosti Microsoft Corporation, k zobrazování reklam a provádění sledování konverzí. Pokud se na naši webovou stránku dostanete prostřednictvím reklamy Bing, uloží se soubor cookie. To nám umožňuje vytvářet statistiky konverzí a měřit úspěšnost našich kampaní. Údaje jsou shromažďovány anonymně a neumožňují zjistit vaši totožnost. Další informace o ochraně údajů u služby Bing Ads naleznete zde: https://privacy.microsoft.com/cs-cz/privacystatement.

v) HubSpot

Používáme HubSpot, službu společnosti HubSpot, Inc., pro správu našich marketingových, prodejních a CRM aktivit. V tomto kontextu se shromažďují osobní údaje, jako je vaše e-mailová adresa, IP adresa a případně další dobrovolně poskytnuté informace. Zpracování údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, protože máme oprávněný zájem na zasílání relevantních informací a nabídek. Údaje jsou přenášeny na servery společnosti HubSpot v USA. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

vi) TikTok Pixel

Naše webová stránka používá TikTok Pixel, službu společnosti TikTok Technology Limited, pro zaznamenávání chování uživatelů po kliknutí na reklamu TikTok. Tyto informace se používají k vyhodnocení a optimalizaci našich reklamních kampaní. Zpracování údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Další informace naleznete zde: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.

vii) LinkedIn Insight Tag

Používáme LinkedIn Insight Tag, analytický nástroj společnosti LinkedIn Corporation, k analýze používání naší webové stránky a zobrazování cílených reklam na LinkedIn. Při tomto procesu se shromažďují informace o vašem používání naší webové stránky a předávají se společnosti LinkedIn. Zpracování údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Další informace o ochraně osobních údajů na LinkedIn naleznete zde: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

viii) Apollo.io

Používáme Apollo.io, službu společnosti Apollo.io, Inc., na podporu našich aktivit v oblasti prodeje a marketingu, zejména pro generování potenciálních zákazníků a správu kontaktů. V tomto kontextu se zpracovávají obchodní údaje, jako je jméno, profesní kontaktní údaje, příslušnost ke společnosti, pracovní pozice a údaje o interakcích. Apollo.io využívá veřejně dostupné informace a údaje z externích zdrojů k tomu, aby nám pomohlo identifikovat potenciální obchodní kontakty. Zpracování údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, protože máme oprávněný zájem na efektivní organizaci a optimalizaci našich procesů prodeje a marketingu. Údaje mohou být přenášeny na servery v USA a tam uchovávány. Apollo.io je certifikováno v rámci rámce EU-USA Data Privacy Framework, aby bylo zajištěno odpovídající zabezpečení údajů. Další informace o ochraně osobních údajů u Apollo.io naleznete zde: https://www.apollo.io/privacy-policy.

ix) Leadfeeder
Používáme Leadfeeder, službu společnosti Liidio Oy, Mikonkatu 17 C, 00100 Helsinki, Finsko, pro rozpoznání firemních návštěvníků našich webových stránek. Leadfeeder propojuje IP adresy návštěvníků s veřejně dostupnými informacemi o firmách, jako je název, odvětví a lokalita. Zpracovávají se výhradně firemní údaje, nikoliv osobní údaje jednotlivců. Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, protože máme oprávněný zájem na identifikaci potenciálních obchodních partnerů a optimalizaci našeho B2B marketingu. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Leadfeeder: https://www.leadfeeder.com/privacy/ .

x) Lemlist
Používáme Lemlist, službu společnosti Lemlist SAS, 128 rue La Boétie, 75008 Paříž, Francie, k realizaci personalizovaných e-mailových kampaní v rámci našich obchodních a marketingových aktivit. V tomto kontextu jsou zpracovávány osobní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa, název společnosti a chování při interakcích. Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, protože máme oprávněný zájem na efektivním oslovování potenciálních obchodních kontaktů a sledování výkonnosti e-mailových kampaní. Více informací naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Lemlist: https://www.lemlist.com/privacy-policy .

xi) Phantombuster
Používáme Phantombuster, službu společnosti Phantombuster SAS, 68 boulevard de Port-Royal, 75005 Paříž, Francie, pro automatizaci datově řízených procesů v oblasti obchodu a marketingu, zejména pro prospecting na sociálních sítích. Na základě předdefinovaných vyhledávacích kritérií jsou shromažďovány a zpracovávány veřejně dostupné informace (např. profily LinkedIn, firemní údaje). Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, protože máme oprávněný zájem na systematické identifikaci potenciálních B2B kontaktů a zvýšení efektivity našich procesů. Více informací naleznete v zásadách používání souborů cookie společnosti Phantombuster: https://phantombuster.com/cookie-policy

b) Nástroje A/B testování

Níže uvedená opatření A/B testování, která používáme, jsou prováděna na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Těmito opatřeními chceme zajistit návrh našich webových stránek v souladu s potřebami uživatelů a jejich průběžnou optimalizaci. Dále tato opatření používáme k tomu, abychom statisticky zaznamenali používání našich webových stránek a vyhodnotili je za účelem optimalizace naší nabídky pro vás. Tyto zájmy jsou považovány za oprávněné ve smyslu výše uvedeného nařízení.

Účely zpracování dat a kategorie údajů vyplývají z popisů jednotlivých nástrojů A/B testování.

i) Convert

Pro optimalizaci našich webových stránek a analýzu chování uživatelů používáme Convert. Při tom jsou vytvářeny pseudonymizované uživatelské profily, které nám pomáhají zlepšovat naše stránky. Convert nezpracovává osobní údaje a pracuje výhradně s anonymizovanými daty. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Convert: https://www.convert.com/privacy-notice/.

c) Nástroje e-mailového marketingu

Níže uvedené nástroje e-mailového marketingu, které používáme, jsou prováděny na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Těmito nástroji chceme zajistit návrh našich webových stránek a našich e-mailů v souladu s potřebami uživatelů a jejich průběžnou optimalizaci. Dále tato opatření používáme k tomu, abychom statisticky zaznamenali používání našich webových stránek a e-mailů a vyhodnotili je za účelem optimalizace naší nabídky pro vás. Tyto zájmy jsou považovány za oprávněné ve smyslu výše uvedeného nařízení.

Účely zpracování dat a kategorie údajů vyplývají z popisů jednotlivých nástrojů e-mailového marketingu.

i) MailChimp

Pro účely přizpůsobení a průběžné optimalizace našich e-mailů používáme MailChimp, službu společnosti The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318, USA (https://mailchimp.com), dále jen "MailChimp".

Údaje poskytnuté při vaší registraci (včetně přihlášení k odběru newsletteru), jako je e-mailová adresa, oslovení, jméno, IP adresa, datum a čas registrace, jsou přeneseny na server společnosti MailChimp v USA a tam uloženy v souladu s „EU-US Privacy Shield“. Tyto informace slouží k vyhodnocení používání naší webové stránky a našich e-mailů, sestavení zpráv o aktivitách na stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním našich webových stránek a internetu, za účelem průzkumu trhu a návrhu našich stránek a e-mailů v souladu s potřebami uživatelů. Tyto informace mohou být také předány třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud třetí strany tyto údaje zpracovávají naším jménem.

Další informace o ochraně údajů v souvislosti s MailChimp naleznete zde: https://www.intuit.com/privacy/statement/

d) Záznam relací

Abychom lépe porozuměli chování uživatelů na našich webových stránkách a mohli naše služby odpovídajícím způsobem optimalizovat, používáme nástroje pro záznam relací a analýzu chování. Tyto nástroje jsou používány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, za účelem ochrany našeho oprávněného zájmu na zlepšení uživatelského zážitku a optimalizace našich webových stránek a služeb.

i) Microsoft Clarity

Používáme Microsoft Clarity k zaznamenávání interakcí a chování uživatelů na našich webových stránkách. To zahrnuje záznamy relací, behaviorální metriky, heatmapy a přehrávání relací. Díky těmto datům lépe rozumíme tomu, jak je naše webová stránka používána, a můžeme cíleně zlepšovat naše produkty a služby. Sběr dat probíhá prostřednictvím vlastních i třetích stran cookies a dalších technologií sledování, které nám pomáhají analyzovat chování uživatelů a oblíbenost jednotlivých funkcí a produktů.

Kromě toho tyto informace používáme k optimalizaci naší webové stránky, prevenci podvodů a zlepšení bezpečnosti. Další informace o tom, jak společnost Microsoft shromažďuje a používá vaše data, naleznete v prohlášení společnosti Microsoft o ochraně osobních údajů: https://privacy.microsoft.com/cs-cz/privacystatement.

ii) Hotjar

Používáme Hotjar (Hotjar Ltd, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Evropa) k analýze chování uživatelů a záznamu relací uživatelů na našich webových stránkách. Hotjar nám umožňuje analyzovat interakce uživatelů ve formě heatmap, kliknutí, pohybů myší a chování při posouvání stránky. Nabízí také průzkumy a nástroje pro zpětnou vazbu za účelem zlepšení uživatelské přívětivosti.

Informace shromážděné prostřednictvím Hotjar jsou anonymizovány a pomáhají nám lépe přizpůsobit naši webovou stránku potřebám uživatelů. Hotjar rovněž používá cookies a další technologie k shromažďování a ukládání údajů uživatelů. Nejsou shromažďovány ani ukládány žádné osobní identifikovatelné údaje. Shromážděná data mohou být kromě optimalizace webu použita také k analýze chyb a dalšímu rozvoji naší nabídky.

Další informace o tom, jak Hotjar shromažďuje a zpracovává data, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

e) Správa tagů a serverová správa tagů

Níže uvedené nástroje správy tagů, které používáme, slouží k efektivní správě tagů a serverového tagování. Zpracování těchto údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, neboť je v našem oprávněném zájmu optimalizovat dobu načítání a správu tagů.

i) Stape.io

Pro správu serverového tagování používáme Stape.io. Nejsou shromažďovány žádné osobní údaje, pouze technická data pro efektivní správu řešení tagování. Zpracování údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Stape.io: https://stape.io/privacy-policy.

f) Správa cookies a souhlasů

Níže uvedené nástroje pro správu cookies a souhlasů, které používáme, se používají na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR k dodržení právních požadavků týkajících se získání souhlasu s používáním cookies a podobných technologií.

i) CCM19

Pro správu souhlasů používáme nástroj CCM19. CCM19 ukládá váš souhlas s používáním cookies a podobných technologií. Zpracování údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR za účelem splnění právních povinností. Další informace naleznete zde: https://www.ccm19.de/datenschutz.html.

g) Monitorování chyb a nástroje pro opravu chyb

Abychom zajistili stabilitu a funkčnost našich webových stránek, používáme nástroje pro monitorování chyb a jejich odstraňování. Tyto nástroje shromažďují technická data, jako jsou chybová hlášení a interakce, která nám pomáhají diagnostikovat a odstraňovat technické problémy. Zpracování údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR v rámci našeho oprávněného zájmu na zajištění technické bezpečnosti a uživatelské přívětivosti našich webových stránek.

i) Sentry.io

Pro monitorování a analýzu chyb na našich webových stránkách používáme Sentry.io, službu společnosti Functional Software Inc. Sentry.io shromažďuje technické údaje, jako je IP adresa, informace o prohlížeči a chybová hlášení, za účelem identifikace a odstranění technických problémů. Tyto údaje jsou ukládány v anonymizované podobě. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Sentry.io: https://sentry.io/privacy/.

h) Bezpečnostní nástroje a nástroje CAPTCHA

Níže uvedené bezpečnostní nástroje a nástroje CAPTCHA, které používáme, jsou implementovány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, aby chránily naše webové stránky a služby před zneužitím a podvodnými aktivitami. Tato opatření slouží našemu oprávněnému zájmu na zajištění integrity a dostupnosti našich webových stránek.

i) Google reCAPTCHA

Abychom zajistili, že zadávání údajů do našich formulářů probíhá člověkem a ne automatizovanými programy, používáme Google reCAPTCHA, službu společnosti Google LLC. V tomto kontextu jsou shromažďována různá data (např. IP adresa, pohyby myši, doba strávená na stránce) a předávána společnosti Google. Zpracování údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR za účelem zabezpečení našich webových stránek před zneužitím. Další informace o ochraně osobních údajů u Google reCAPTCHA naleznete zde: https://www.google.com/intl/cs/policies/privacy/.

6. Social Media Plug-ins

Na základě čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f GDPR používáme na našich webových stránkách sociální plug-iny sociálních sítí Facebook, Twitter a Instagram, abychom zvýšili povědomí o naší kanceláři. Podkladový reklamní účel lze považovat za oprávněný zájem ve smyslu GDPR. Odpovědnost za provoz v souladu s ochranou osobních údajů nese příslušný poskytovatel těchto služeb. Integrace těchto plug-inů z naší strany probíhá prostřednictvím tzv. dvouklikové metody, aby byli návštěvníci našich webových stránek co nejlépe chráněni.

a) Facebook

Na našich webových stránkách používáme sociální plug-iny Facebooku, aby byla jejich používání osobnější. Používáme tlačítka „LIKE“ nebo „SHARE“, která jsou součástí nabídky Facebooku.

Pokud otevřete stránku našeho webu, která obsahuje takový plug-in, váš prohlížeč naváže přímé spojení se servery Facebooku. Obsah plug-inu je přenesen z Facebooku přímo do vašeho prohlížeče a integrován do stránky.

Díky integraci plug-inů obdrží Facebook informaci, že váš prohlížeč navštívil odpovídající stránku našeho webu, a to i v případě, že nemáte účet na Facebooku nebo nejste právě přihlášeni. Tato informace (včetně vaší IP adresy) je přenesena z vašeho prohlížeče přímo na server Facebooku v USA a tam uložena.

Pokud jste přihlášeni na Facebooku, může Facebook návštěvu našich webových stránek přiřadit k vašemu Facebookovému účtu. Pokud interagujete s plug-iny, například stisknete tlačítko „LIKE“ nebo „SHARE“, příslušná informace je rovněž odeslána přímo na server Facebooku a tam uložena. Tyto informace mohou být také zveřejněny na Facebooku a zobrazeny vašim přátelům.

Facebook může tyto informace využít k reklamním účelům, průzkumu trhu a přizpůsobení Facebookových stránek potřebám uživatelů. K tomuto účelu Facebook vytváří uživatelské, zájmové a vztahové profily – například k analýze používání našich webových stránek s ohledem na reklamy zobrazované na Facebooku, k informování ostatních Facebookových uživatelů o vašich aktivitách na našem webu a k dalším službám spojeným s používáním Facebooku.

Pokud si nepřejete, aby Facebook přiřadil shromážděná data o návštěvě našich webových stránek k vašemu Facebookovému účtu, musíte se před návštěvou našeho webu z Facebooku odhlásit.

Více informací o rozsahu a účelu shromažďování údajů a jejich dalším zpracování a používání Facebookem, jakož i o vašich právech a možnostech nastavení na ochranu vašeho soukromí, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

b) Twitter

Na našich webových stránkách jsou integrovány plug-iny mikroblogovací služby Twitter Inc. (Twitter). Twitterové plug-iny (tlačítko „tweet“) poznáte podle loga Twitteru na naší stránce. Přehled tlačítek tweet naleznete zde:
https://about.twitter.com/resources/buttons

Pokud otevřete stránku našeho webu, která obsahuje takový plug-in, váš prohlížeč naváže přímé spojení se serverem Twitteru. Twitter tímto získá informaci, že jste s vaší IP adresou navštívili naši stránku. Pokud jste přihlášeni ke svému Twitterovému účtu a kliknete na tlačítko „tweet“, můžete obsah našich stránek propojit se svým Twitterovým profilem. Twitter tak může přiřadit návštěvu našich stránek k vašemu uživatelskému účtu.

Upozorňujeme, že jako poskytovatel těchto stránek nemáme žádné informace o obsahu přenášených údajů ani o jejich využití ze strany Twitteru.

Pokud si nepřejete, aby Twitter mohl návštěvu našich stránek přiřadit k vašemu Twitterovému účtu, odhlaste se ze svého Twitterového účtu před návštěvou našeho webu.

Více informací naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Twitteru: https://twitter.com/en/privacy

c) Instagram

Na našich webových stránkách jsou také používány sociální plug-iny Instagramu, který provozuje společnost Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“).

Plug-iny jsou označeny logem Instagramu, například ikonou „Instagram-kamery“.

Pokud otevřete stránku našeho webu, která obsahuje takový plug-in, váš prohlížeč naváže přímé spojení se servery Instagramu. Obsah plug-inu je přenesen z Instagramu přímo do vašeho prohlížeče a integrován do stránky. Díky této integraci Instagram získává informaci, že váš prohlížeč navštívil odpovídající stránku našeho webu, a to i v případě, že nemáte Instagramový účet nebo nejste právě přihlášeni.

Tato informace (včetně vaší IP adresy) je přenesena z vašeho prohlížeče přímo na server Instagramu v USA a tam uložena. Pokud jste přihlášeni na Instagramu, může Instagram přiřadit návštěvu našich webových stránek k vašemu Instagramovému účtu. Pokud interagujete s plug-iny, například kliknete na tlačítko „Instagram“, příslušná informace je rovněž odeslána přímo na server Instagramu a tam uložena.

Tyto informace se také zveřejní na vašem Instagramovém účtu a zobrazí se vašim kontaktům.

Pokud si nepřejete, aby Instagram přiřadil shromážděná data o návštěvě našich webových stránek k vašemu Instagramovému účtu, musíte se před návštěvou našeho webu z Instagramu odhlásit.

Více informací naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Instagramu: https://help.instagram.com/155833707900388

7. Práva subjektů údajů

Máte právo:

  • podle čl. 15 GDPR požadovat informace o osobních údajích, které o vás zpracováváme. Zejména můžete požadovat informace o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou vaše údaje zpřístupněny, plánované době uchování, existenci práva na opravu, výmaz, omezení zpracování nebo námitku, existenci práva na podání stížnosti, původu vašich údajů, pokud nebyly shromážděny u nás, a o existenci automatizovaného rozhodování včetně profilování a případně smysluplných informací o podrobnostech;

  • podle čl. 16 GDPR bez zbytečného odkladu požadovat opravu nesprávných nebo doplnění neúplných osobních údajů, které u nás máte uložené;

  • podle čl. 17 GDPR požadovat vymazání vašich osobních údajů, pokud zpracování není nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a informace, splnění právní povinnosti, z důvodů veřejného zájmu nebo pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků;

  • podle čl. 18 GDPR požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud zpochybníte správnost údajů, pokud je zpracování nezákonné, ale odmítnete jejich výmaz a my už údaje nepotřebujeme, ale vy je požadujete k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků, nebo pokud jste podali námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR;

  • podle čl. 20 GDPR obdržet své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo požadovat jejich předání jinému správci;

  • podle čl. 7 odst. 3 GDPR kdykoli odvolat souhlas, který jste nám jednou udělili. To znamená, že v budoucnu nebudeme moci pokračovat ve zpracování údajů, které bylo na tomto souhlasu založeno;

  • podle čl. 77 GDPR podat stížnost u dozorového úřadu. Obvykle se můžete obrátit na dozorový úřad v místě vašeho obvyklého pobytu, místa výkonu práce nebo sídla naší společnosti.

8. Právo na námitku

okud jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f GDPR, máte právo podle čl. 21 GDPR vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud k tomu existují důvody vyplývající z vaší konkrétní situace nebo pokud se námitka týká přímého marketingu. V druhém případě máte obecné právo vznést námitku, které bude uplatněno bez nutnosti specifikace konkrétní situace.

Pokud chcete uplatnit své právo na odvolání nebo námitku, stačí zaslat e-mail na adresu: datenschutz@zipmend.com

9. Bezpečnost údajů

Během návštěvy našich webových stránek používáme rozšířený SSL (Secure Socket Layer) protokol v kombinaci s nejvyšší úrovní šifrování podporovanou vaším prohlížečem. Obvykle se jedná o 256bitové šifrování. Pokud váš prohlížeč nepodporuje 256bitové šifrování, použijeme místo toho technologii 128bitového šifrování v3. Zda je konkrétní stránka našeho webu přenášena šifrovaně, poznáte podle zavřeného symbolu klíče nebo ikony zámku v dolním stavovém řádku vašeho prohlížeče.

Kromě toho přijímáme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů před náhodnou nebo úmyslnou manipulací, částečnou nebo úplnou ztrátou, zničením nebo neoprávněným přístupem třetích stran. Naše bezpečnostní opatření jsou neustále přizpůsobována technologickému vývoji.

10. Aktualizace a změna tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů je aktuální a platné ke dni 22. května 2018.

V důsledku dalšího vývoje našich webových stránek a nabídek na nich uvedených nebo z důvodu změn zákonných či úředních požadavků může být nezbytné toto prohlášení o ochraně osobních údajů změnit. Aktuální verzi tohoto prohlášení lze kdykoli zobrazit a vytisknout na webových stránkách: https://zipmend.com/datenschutz/

cross