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Esta información sobre protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de:
Responsable del tratamiento:
zipmend GmbH
Große Reichenstraße 27
20457 Hamburgo
Alemania
datenschutz@zipmend.com
Teléfono: +49 40 228 597 20
(en lo sucesivo, zipmend)
Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de la empresa zipmend en la dirección arriba indicada, Attn: Data Protection Officer, o en datenschutz@zipmend.com.
a) Al visitar el sitio web
Cuando visita nuestro sitio web zipmend.com (incluidos subdominios como app.zipmend.com), el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en un denominado archivo de registro. La siguiente información se recopila sin ninguna acción por su parte y se almacena hasta que se elimina automáticamente
Los datos mencionados son tratados por nosotros con los siguientes fines
La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines de recopilación de datos enumerados anteriormente. En ningún caso utilizamos los datos recogidos para sacar conclusiones sobre su persona.
También utilizamos cookies y servicios de análisis cuando visita nuestro sitio web. Encontrará explicaciones más detalladas al respecto en las secciones 4 y 5 de esta política de privacidad.
Si ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico y su nombre para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo. Para recibir el boletín, basta con que nos facilite una dirección de correo electrónico y su nombre. Se le pedirá su consentimiento en el momento oportuno de la siguiente manera
"He tomado nota de la política de privacidad, en particular acepto que el tratamiento de datos pueda ser realizado por un proveedor de servicios en EE.UU.".
Puede darse de baja en cualquier momento, por ejemplo a través de un enlace que aparece al final de cada boletín. También puede enviar su solicitud de baja a datenschutz@zipmend.com por correo electrónico en cualquier momento.
c) Al utilizar nuestro formulario de contacto
Si tiene preguntas de cualquier tipo, le ofrecemos la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros mediante un formulario que encontrará en el sitio web. Es necesario facilitar una dirección de correo electrónico válida para que sepamos quién ha enviado la consulta y podamos responder a ella. Puede facilitarse más información de forma voluntaria.
El tratamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con nosotros se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD sobre la base de su consentimiento voluntario.
Los datos personales recopilados por nosotros para el uso del formulario de contacto se eliminarán automáticamente una vez tramitada su consulta.
d) Al utilizar nuestro servicio de reservas en línea
Para reservar servicios de transporte a través de nuestro sitio web, le ofrecemos la opción de utilizar un formulario disponible en el sitio web para realizar un pedido. Para ello es necesario introducir las direcciones de recogida, entrega y facturación, de modo que podamos garantizar la puntualidad de la recogida y la entrega. También es necesario facilitar la dirección de correo electrónico del cliente para que podamos enviarle las confirmaciones correspondientes. Puede facilitarse más información voluntariamente.
El tratamiento de datos con el fin de celebrar un contrato se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Esto también se aplica a las operaciones de procesamiento que son necesarias para la aplicación de medidas precontractuales.
Los datos personales recogidos por nosotros para el uso de la reserva en línea se eliminarán automáticamente después de 3 años de inactividad, siempre que no existan requisitos legales que establezcan lo contrario.
e) Al utilizar nuestra herramienta en línea como transportista
Como transportista, le ofrecemos la oportunidad de recibir envíos de zipmend a través de nuestro sitio web. Para ello es necesario que se registre con la dirección de su empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, registro de empresa/extracto del registro mercantil y confirmación del seguro. También necesitamos el nombre del conductor, el número de matrícula y el número de teléfono del conductor cuando se encarga un transporte. Estos datos también pueden transmitirse a la recogida, a la entrega y a nuestros clientes finales para que podamos garantizar un transporte sin problemas. Puede facilitarse más información voluntariamente.
El tratamiento de datos con el fin de celebrar un contrato se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR. Esto también se aplica a las operaciones de procesamiento que son necesarias para tomar medidas previas a la celebración de un contrato.
Los datos personales recogidos por nosotros para el uso de nuestra herramienta en línea como soporte se eliminarán después de 3 años de inactividad, siempre que no existan requisitos legales que establezcan lo contrario.
f) Para solicitudes de empleo en línea
Como candidato, le ofrecemos la oportunidad de presentar su candidatura a zipmend en línea o por correo electrónico. Sus datos serán procesados electrónicamente por nosotros con el fin de gestionar el proceso de solicitud. Si se celebra un contrato de trabajo, podemos almacenar los datos que nos envíe en su expediente personal. Puede facilitar más información voluntariamente.
El tratamiento de datos con el fin de celebrar un contrato se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Esto también se aplica a las operaciones de procesamiento que son necesarias para la aplicación de medidas precontractuales.
Los datos personales recopilados por nosotros para el uso de la solicitud de empleo en línea se eliminarán automáticamente 3 meses después del rechazo de la solicitud. Esto no se aplica si existen requisitos legales que establezcan lo contrario o si usted ha consentido expresamente un almacenamiento más prolongado.
Sus datos personales no se transmitirán a terceros para fines distintos de los enumerados a continuación.
Sólo transmitimos sus datos personales a terceros si:
En nuestro sitio web utilizamos cookies. Se trata de pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y que se almacenan en su dispositivo final (ordenador portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.) cuando visita nuestro sitio web. Las cookies no causan ningún daño a su dispositivo final y no contienen virus, troyanos u otros programas maliciosos.
En la cookie se almacena información que resulta en cada caso en relación con el dispositivo final específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que obtengamos un conocimiento directo de su identidad.
Por un lado, el uso de cookies sirve para que el uso de nuestro sitio web le resulte más cómodo. Por ejemplo, utilizamos cookies de sesión para reconocer que ya ha visitado páginas concretas de nuestro sitio web. Estas cookies se borran automáticamente cuando abandona nuestro sitio web.
Además, también utilizamos cookies temporales para optimizar la facilidad de uso, que se almacenan en su dispositivo final durante un periodo de tiempo determinado. Si vuelve a visitar nuestro sitio web para hacer uso de nuestros servicios, se reconocerá automáticamente que ya nos ha visitado y qué entradas y ajustes ha realizado, de modo que no tendrá que volver a introducirlos.
Por otra parte, utilizamos cookies para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y evaluarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted (véase la sección 5). Estas cookies nos permiten reconocer automáticamente que ya ha visitado nuestro sitio web cuando vuelva a visitarlo. Estas cookies se eliminan automáticamente tras un periodo de tiempo definido.
Los datos procesados por las cookies son necesarios para los fines mencionados para salvaguardar nuestros intereses legítimos y los de terceros de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador o para que aparezca siempre un mensaje antes de que se cree una nueva cookie. Sin embargo, desactivar completamente las cookies puede significar que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
a) Herramientas de seguimiento
Las medidas de seguimiento que se enumeran a continuación y que utilizamos se llevan a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Con estas medidas de seguimiento pretendemos garantizar un diseño adaptado a las necesidades y la optimización continua de nuestro sitio web. Además, utilizamos las medidas de seguimiento para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y analizarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted. Estos intereses se consideran legítimos en el sentido de la normativa mencionada.
Los fines específicos del tratamiento de datos y las categorías de datos correspondientes se pueden consultar en las descripciones de las respectivas herramientas de seguimiento.
i) Google Analytics
Con el fin de garantizar un diseño adaptado a las necesidades y una optimización continua de nuestras páginas, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (https://about.google/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; en adelante, "Google"). En este contexto se crean perfiles de usuario pseudonimizados y se utilizan cookies (véase el apartado 4). La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web, como por ejemplo:
tipo/versión del navegador,
sistema operativo utilizado,
URL de referencia (la página visitada anteriormente),
nombre del host del ordenador que accede al sitio (dirección IP),
hora de la solicitud al servidor,
se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. La información se utiliza para evaluar el uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet con fines de investigación de mercado y diseño personalizado de estas páginas web. Esta información también puede transferirse a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos por encargo de Google. En ningún caso se asociará su dirección IP con otros datos de Google. Las direcciones IP se anonimizarán para que no se puedan asociar a personas concretas (enmascaramiento de IP).
Puede impedir la instalación de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador; sin embargo, le advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.
Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Como alternativa al complemento del navegador, especialmente en navegadores de dispositivos móviles, también puede evitar la recopilación de datos por parte de Google Analytics haciendo clic en este enlace. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria (opt-out), que impedirá la futura recopilación de sus datos cuando visite este sitio web. La cookie de exclusión solo es válida para este navegador y solo para nuestro sitio web, y se almacena en su dispositivo. Si elimina las cookies de este navegador, deberá volver a establecer la cookie de exclusión.
Encontrará más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics en la ayuda de Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.
ii) Seguimiento de conversiones de Google Ads
Para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y evaluar dichos datos con el fin de optimizar nuestra web para usted, también utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads. Si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, se instala una cookie (véase el apartado 4) en su ordenador por parte de Google Ads.
Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web del cliente de Ads y la cookie aún no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página.
Cada cliente de Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Ads. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Ads que hayan optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de Ads conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios.
Si no desea participar en el proceso de seguimiento, también puede rechazar la instalación de la cookie necesaria para ello —por ejemplo, mediante la configuración del navegador que desactiva automáticamente la instalación de cookies en general—. También puede desactivar las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para que bloquee las cookies del dominio "www.googleadservices.com". La política de privacidad de Google sobre el seguimiento de conversiones está disponible aquí: https://services.google.com/sitestats/es.html.
iii) Google Tag Manager
Este sitio web utiliza Google Tag Manager, un servicio de Google LLC, para gestionar las etiquetas del sitio web. Google Tag Manager no recopila datos personales, pero activa otras etiquetas que pueden recopilar datos. Encontrará más información sobre Google Tag Manager y la política de privacidad correspondiente aquí: https://www.google.com/intl/es/tagmanager/use-policy.html.
iv) Bing Ads
Utilizamos Bing Ads, un servicio de Microsoft Corporation, para publicar anuncios y realizar un seguimiento de conversiones. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Bing, se instalará una cookie. Esto nos permite generar estadísticas de conversiones y medir el éxito de nuestras campañas. Los datos se recopilan de forma anónima y no permiten identificarle personalmente. Encontrará más información sobre la protección de datos en Bing Ads aquí: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.
v) HubSpot
Utilizamos HubSpot, un servicio de HubSpot, Inc., para gestionar nuestras actividades de marketing, ventas y CRM. En este contexto, se recopilan datos personales como su dirección de correo electrónico, dirección IP y, en su caso, otra información que haya proporcionado voluntariamente. El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en proporcionarle información y ofertas relevantes. Los datos se transfieren a los servidores de HubSpot en los Estados Unidos. Encontrará más información en la política de privacidad de HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
vi) Pixel de TikTok
Nuestro sitio web utiliza el píxel de TikTok, un servicio de TikTok Technology Limited, para registrar el comportamiento de los usuarios después de que hayan hecho clic en un anuncio de TikTok. Esta información se utiliza para evaluar y optimizar nuestras campañas publicitarias. El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Encontrará más información aquí: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.
vii) LinkedIn Insight Tag
Utilizamos LinkedIn Insight Tag, una herramienta de análisis de LinkedIn Corporation, para analizar el uso de nuestro sitio web y mostrar anuncios dirigidos en LinkedIn. En este proceso, se recopila información sobre su uso de nuestro sitio web y se transmite a LinkedIn. El tratamiento de los datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Encontrará más información sobre la protección de datos en LinkedIn aquí: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
viii) Apollo.io
Utilizamos Apollo.io, un servicio de Apollo.io, Inc., para apoyar nuestras actividades de ventas y marketing, especialmente para la generación de leads y la gestión de contactos. En este contexto, se procesan datos comerciales como nombre, datos de contacto profesionales, afiliación a la empresa, puesto y datos de interacción. Apollo.io utiliza información disponible públicamente y datos de fuentes de terceros para ayudarnos a identificar contactos comerciales potenciales. El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en la organización eficiente y la optimización de nuestros procesos de ventas y marketing. Los datos pueden transferirse a servidores en los Estados Unidos y almacenarse allí. Apollo.io está certificado en virtud del marco del EU-U.S. Data Privacy Framework para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Encontrará más información sobre la protección de datos en Apollo.io aquí: https://www.apollo.io/privacy-policy.
ix) Leadfeeder
Utilizamos Leadfeeder, un servicio de Liidio Oy, Mikonkatu 17 C, 00100 Helsinki, Finlandia, para identificar a los visitantes empresariales de nuestro sitio web. Leadfeeder vincula las direcciones IP de los visitantes con información empresarial disponible públicamente, como el nombre, el sector y la ubicación. Solo se procesan datos relacionados con empresas, no datos personales de individuos. El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en identificar clientes comerciales potenciales y optimizar nuestro marketing B2B. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Leadfeeder: https://www.leadfeeder.com/privacy/ .
x) Lemlist
Utilizamos Lemlist, un servicio de Lemlist SAS, 128 rue La Boétie, 75008 París, Francia, para llevar a cabo campañas de correo electrónico personalizadas en el marco de nuestras actividades de ventas y marketing. En este contexto, se procesan datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, el nombre de la empresa y el comportamiento de interacción. El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en contactar de forma eficiente con posibles clientes empresariales y realizar el seguimiento de las campañas de correo electrónico. Para más información, consulte la política de privacidad de Lemlist: https://www.lemlist.com/privacy-policy .
xi) Phantombuster
Utilizamos Phantombuster, un servicio de Phantombuster SAS, 68 boulevard de Port-Royal, 75005 París, Francia, para automatizar procesos de ventas y marketing basados en datos, especialmente en el ámbito de la prospección en redes sociales. Se recopila y procesa información disponible públicamente (por ejemplo, perfiles de LinkedIn, datos de empresas) según criterios de búsqueda definidos. El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en la identificación sistemática de contactos B2B potenciales y en la mejora de la eficiencia de nuestros procesos. Más información está disponible en la política de cookies de Phantombuster: https://phantombuster.com/cookie-policy
b) Herramientas de A/B Testing
Las medidas de A/B testing que se enumeran a continuación y que utilizamos se llevan a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Con estas medidas de A/B testing pretendemos garantizar un diseño adaptado a las necesidades y la optimización continua de nuestro sitio web. Además, utilizamos estas medidas para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y analizarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted. Estos intereses se consideran legítimos en el sentido de la normativa mencionada.
Los fines específicos del tratamiento de datos y las categorías de datos correspondientes se pueden consultar en las descripciones de las respectivas herramientas de A/B testing.
i) Convert
Para optimizar nuestro sitio web y analizar el comportamiento de los usuarios, utilizamos Convert. Se crean perfiles de usuario pseudonimizados que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web. Convert no procesa datos personales y trabaja exclusivamente con datos anonimizados. Encontrará más información en la política de privacidad de Convert: https://www.convert.com/privacy-notice/.
c) Herramientas de e-mail
Las herramientas de e-mail que se enumeran a continuación y que utilizamos se llevan a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Con estas herramientas pretendemos garantizar un diseño adaptado a las necesidades y la optimización continua de nuestro sitio web y de nuestros correos electrónicos. Además, utilizamos estas herramientas para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y de nuestros correos electrónicos, y para analizarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted. Estos intereses se consideran legítimos en el sentido de la normativa mencionada.
Los fines específicos del tratamiento de datos y las categorías de datos correspondientes se pueden consultar en las descripciones de las respectivas herramientas de e-mail.
i) MailChimp
Para garantizar un diseño adaptado a las necesidades y la optimización continua de nuestros correos electrónicos utilizamos MailChimp, un servicio de The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318, EE.UU. (https://mailchimp.com), en adelante, "MailChimp".
Los datos recogidos durante su registro (incluido el registro para el boletín informativo), como su dirección de correo electrónico, título, nombre, dirección IP, fecha y hora del registro, se transmiten a un servidor de MailChimp en los Estados Unidos y se almacenan allí en cumplimiento del "Escudo de privacidad UE-EE.UU.". La información se utiliza para evaluar el uso de nuestro sitio web y de nuestros correos electrónicos, para elaborar informes sobre la actividad del sitio y para prestar otros servicios relacionados con el uso de nuestro sitio web y de Internet, con fines de investigación de mercado y de diseño personalizado de nuestras páginas web y correos electrónicos. Esta información también puede transferirse a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos por encargo de MailChimp.
Encontrará más información sobre la protección de datos en relación con MailChimp aquí: https://www.intuit.com/privacy/statement/
d) Registro de sesiones
Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios en el sitio web y optimizar nuestros servicios en consecuencia, utilizamos herramientas de grabación de sesiones y análisis del comportamiento. Estas herramientas de seguimiento se utilizan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
i) Microsoft Clarity
Utilizamos Microsoft Clarity para registrar las interacciones y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Esto incluye la grabación de sesiones de usuario, métricas de comportamiento, mapas de calor y repeticiones de sesiones. Estos datos nos permiten comprender mejor el uso de nuestro sitio web y mejorar específicamente nuestros productos y servicios. La recopilación de datos se lleva a cabo mediante cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías de seguimiento que nos ayudan a analizar el comportamiento de los usuarios y la popularidad de determinadas funciones y productos.
Además, utilizamos esta información para optimizar nuestro sitio web, prevenir el fraude y mejorar la seguridad. Encontrará más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos en la política de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.
ii) Hotjar
Utilizamos Hotjar (Hotjar Ltd, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europa) para analizar el comportamiento de los usuarios y registrar las sesiones de los usuarios en nuestro sitio web. Hotjar nos permite analizar las interacciones de los usuarios en forma de mapas de calor, clics, movimientos del ratón y comportamiento de desplazamiento. Además, se ofrecen encuestas y herramientas de feedback para mejorar la facilidad de uso del sitio web.
La información recopilada por Hotjar se anonimiza y nos ayuda a adaptar mejor nuestro sitio a las necesidades de los usuarios. Hotjar también utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar y almacenar los datos de los usuarios. No se recogen ni almacenan datos personales identificativos. Los datos recopilados pueden utilizarse, además de para la optimización del sitio web, para el análisis de errores y el desarrollo continuo de nuestra oferta.
Encontrará más información sobre cómo Hotjar recopila y procesa los datos en la política de privacidad de Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
e) Gestión de etiquetas y gestión de etiquetas del lado del servidor
Las herramientas de gestión de etiquetas que se enumeran a continuación y que utilizamos sirven para la gestión eficiente de etiquetas y etiquetado del lado del servidor. El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, ya que responde a nuestro interés legítimo de optimizar los tiempos de carga y la gestión de etiquetas.
i) Stape.io
Para gestionar el etiquetado del lado del servidor, utilizamos Stape.io. No se recogen datos personales, sino únicamente datos técnicos para la gestión eficiente de las soluciones de etiquetado. El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Encontrará más información en la política de privacidad de Stape.io: https://stape.io/privacy-policy.
f) Gestión de cookies y de consentimientos
Las herramientas de gestión de cookies y de consentimientos que se enumeran a continuación y que utilizamos se aplican sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD para cumplir con los requisitos legales relativos al consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares.
i) CCM19
Para gestionar los consentimientos utilizamos la herramienta de gestión de consentimientos CCM19. CCM19 almacena su consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares. El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD para cumplir con los requisitos legales. Encontrará más información aquí: https://www.ccm19.de/datenschutz.html.
g) Monitorización de errores y herramientas de resolución de errores
Para garantizar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web, utilizamos herramientas de monitorización de errores y de resolución de errores. Estas herramientas recopilan datos técnicos como mensajes de error e interacciones que nos ayudan a diagnosticar y corregir problemas técnicos. El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, dentro de nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad técnica y la facilidad de uso de nuestro sitio web.
i) Sentry.io
Para supervisar y analizar errores en nuestro sitio web utilizamos Sentry.io, un servicio de Functional Software Inc. Sentry.io recopila datos técnicos como la dirección IP, información del navegador y mensajes de error, para identificar y resolver problemas técnicos. Estos datos se almacenan de forma anonimizada. Encontrará más información en la política de privacidad de Sentry.io: https://sentry.io/privacy/.
h) Herramientas de seguridad y CAPTCHA
Las herramientas de seguridad y CAPTCHA que se enumeran a continuación y que utilizamos se aplican sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, para proteger nuestro sitio web y nuestros servicios frente a abusos y actividades fraudulentas. Estas medidas responden a nuestro interés legítimo de garantizar la integridad y disponibilidad de nuestro sitio web.
i) Google reCAPTCHA
Para garantizar que la introducción de datos en nuestros formularios se realiza por una persona y no por programas automatizados, utilizamos Google reCAPTCHA, un servicio de Google LLC. En este contexto, se recogen diversos datos (como la dirección IP, movimientos del ratón, tiempo de permanencia en el sitio web) y se transmiten a Google. Este tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD para proteger nuestro sitio web contra el uso indebido. Encontrará más información sobre la protección de datos de Google reCAPTCHA aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.
Utilizamos plug-ins sociales de las redes sociales Facebook, Twitter e Instagram en nuestro sitio web sobre la base del Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR con el fin de publicitar nuestro bufete de abogados. La finalidad publicitaria subyacente debe considerarse un interés legítimo en el sentido del GDPR. La responsabilidad del funcionamiento conforme a la protección de datos debe ser garantizada por el proveedor correspondiente. Integramos estos plug-ins utilizando el llamado método de dos clics para proteger a los visitantes de nuestro sitio web de la mejor manera posible.
a) Facebook
En nuestro sitio web se utilizan plugins de redes sociales de Facebook para personalizar su uso. Para ello utilizamos el botón "ME GUSTA" o "COMPARTIR". Se trata de una oferta de Facebook.
Cuando usted visita una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido por Facebook directamente a su navegador, que lo integra en el sitio web.
Al integrar el complemento, Facebook recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, aunque usted no tenga una cuenta de Facebook o no haya iniciado sesión en Facebook. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor de Facebook en EE.UU. y se almacena allí.
Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asociar directamente su visita a nuestro sitio web con su cuenta de Facebook. Si interactúa con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón "ME GUSTA" o "COMPARTIR", la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de Facebook y se almacena allí. La información también se publica en Facebook y se muestra a sus amigos de Facebook.
Facebook puede utilizar esta información con fines publicitarios, de investigación de mercado y de personalización de las páginas de Facebook. Con este fin, Facebook crea perfiles de uso, interés y relación, por ejemplo, para analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web en relación con los anuncios que se le muestran en Facebook, para informar a otros usuarios de Facebook sobre sus actividades en nuestro sitio web y para prestar otros servicios asociados al uso de Facebook.
Si no desea que Facebook asigne los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su cuenta de Facebook, debe cerrar la sesión de Facebook antes de visitar nuestro sitio web.
La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad pueden consultarse en la información sobre protección de datos de Facebook (https://www.facebook.com/privacy/policy/).
b) Twitter
En nuestro sitio web están integrados plugins de la red de mensajes cortos de Twitter Inc (Twitter). Puede reconocer los plugins de Twitter (botón de tweet) por el logotipo de Twitter en nuestro sitio. Puede encontrar una visión general de los botones tweet aquí (https://about.twitter.com/resources/buttons).
Cuando visita una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Twitter. Twitter recibe entonces la información de que usted ha visitado nuestro sitio con su dirección IP. Si hace clic en el "botón tweet" de Twitter mientras está conectado a su cuenta de Twitter, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Twitter. Esto permite a Twitter asociar su visita a nuestro sitio web con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Twitter.
Si no desea que Twitter pueda asignar su visita a nuestras páginas, cierre la sesión de su cuenta de usuario de Twitter.
Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Twitter (https://twitter.com/en/privacy).
c) Instagram
Nuestro sitio web también utiliza los denominados plugins sociales ("plugins") de Instagram, operado por Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. ("Instagram").
Los plugins llevan el logotipo de Instagram, por ejemplo en forma de "cámara de Instagram".
Cuando visitas una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Instagram. El contenido del plugin es transmitido por Instagram directamente a su navegador e integrado en la página. A través de esta integración, Instagram recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si usted no tiene un perfil de Instagram o no ha iniciado sesión en Instagram.
Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor de Instagram en EE.UU. y se almacena allí. Si ha iniciado sesión en Instagram, Instagram puede asociar directamente su visita a nuestro sitio web con su cuenta de Instagram. Si interactúas con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón "Instagram", esta información también se transmite directamente a un servidor de Instagram y se almacena allí.
La información también se publica en su cuenta de Instagram y se muestra a sus contactos allí.
Si no desea que Instagram asigne los datos recopilados a través de nuestro sitio web directamente a su cuenta de Instagram, debe cerrar la sesión de Instagram antes de visitar nuestro sitio web.
Encontrará más información en la política de privacidad de Instagram (https://help.instagram.com/155833707900388).
Usted tiene derecho a
Si sus datos personales se procesan sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 21 del RGPD, siempre que existan razones para ello derivadas de su situación particular o la objeción se dirija contra la publicidad directa. En este último caso, usted tiene un derecho general de oposición, que será aplicado por nosotros sin especificar una situación particular.
Si desea ejercer su derecho de cancelación u objeción, simplemente envíe un correo electrónico a datenschutz@zipmend.com.
Cuando visita nuestro sitio web, utilizamos el método SSL (Secure Socket Layer) más extendido, junto con el mayor nivel de cifrado que admita su navegador. Por regla general, se trata de un cifrado de 256 bits. Si su navegador no admite el cifrado de 256 bits, utilizamos en su lugar la tecnología de 128 bits v3. Puede reconocer si una página concreta de nuestro sitio web se transmite de forma cifrada por la visualización cerrada del símbolo de llave o candado en la barra de estado inferior de su navegador.
También utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en función de los avances tecnológicos.
Esta política de privacidad es actualmente válida y fue actualizada por última vez el 22 de mayo de 2018.
Es posible que sea necesario modificar esta política de privacidad como resultado de un mayor desarrollo de nuestro sitio web y servicios o debido a cambios en los requisitos legales u oficiales. Puede acceder a la política de privacidad actual e imprimirla en cualquier momento en el sitio web https://zipmend.com/datenschutz.
