Pon.–pet. 7.00–20.00
1.1
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) urejajo pogodbeno pravno razmerje med družbo zipmend GmbH (v nadaljevanju: zipmend) in njenimi naročniki (v nadaljevanju: stranka). Veljajo za prevzem, prevoz in dostavo pošiljk s tovornim listom / CMR / zapisnikom o dostavi v skladu s cenovnimi kalkulatorji na domenah zipmend.com in app.zipmend.com (v nadaljevanju: pregled cen/storitev).
Nasprotujočim splošnim pogojem poslovanja stranke se izrecno nasprotuje.
1.2
Če z obveznimi zakonskimi predpisi, posameznimi individualnimi dogovori ali temi SPP ni določeno drugače, se pri pogodbah o prevoznih storitvah, vključno z dodatnimi in pomožnimi storitvami, dopolnilno in v tem vrstnem redu pri nacionalnih prevozih uporabljajo za:
1.3
Prav tako se dopolnilno uporabljajo določbe §§ 459, 407 in nasl. HGB (nemški Trgovinski zakonik), ki urejajo prevozni posel, ter pri čezmejnih prevozih in nacionalnih prevozih, ki niso navedeni v 1.2, določbe CMR (Konvencija o pogodbi o mednarodnem cestnem prevozu blaga), če v teh SPP ni drugače urejeno.
1.4
Če stranka kot naročnik navede ime podjetja, se šteje, da ni potrošnik v smislu §13 BGB.
2.1
V sodelovanju s povezanimi sistemskimi partnerji zipmend opravlja prevzem, prevoz in dostavo pošiljk znotraj Zvezne republike Nemčije, držav Evropske unije, Švice, Lihtenštajna, Monaka, Andore, Gibraltarja, Združenega kraljestva, Srbije, Črne gore, Bosne in Hercegovine, Kosova, Albanije, Turčije, Ukrajine in Norveške.
2.2
Prevzem pošiljke oz. pošiljk se opravi približno ob izrecno dogovorjenem času ali v izrecno dogovorjenem časovnem obdobju na naslovu, ki ga navede stranka. Prevzem pošiljke oz. pošiljk se opravi ob izrecno dogovorjenem času ali v izrecno dogovorjenem časovnem obdobju na naslovu, ki ga navede naročnik. Če ni izrecno dogovorjeno drugače, je pošiljatelj dolžan opraviti natovarjanje pošiljke oz. pošiljk, varno za prevoz. Naročnik se zavezuje, da bo pošiljatelja ustrezno poučil in zagotovil, da ta pozna in izpolnjuje zahteve za varno in pravilno natovarjanje. Prav tako je prejemnik dolžan opraviti raztovarjanje pošiljke oz. pošiljk v kraju prejema. Naročnik se zavezuje, da bo prejemnika ustrezno poučil in zagotovil, da ta pozna in izpolnjuje zahteve za varno in pravilno raztovarjanje. Če zaradi zamud pri natovarjanju ali raztovarjanju pride do čakalnih časov ali drugih dodatnih stroškov, vse iz tega nastale stroške nosi naročnik. Za škodo na blagu za prevoz, ki nastane med natovarjanjem ali raztovarjanjem, odgovarja naročnik ne glede na lastno krivdo.
Prevzem pošiljk se opravi na mestu naslova prevzema, ki je dostopno z vozilom, predaja pa na mestu naslova dostave, ki je dostopno z vozilom, razen če zipmend izrecno ni potrdil drugače. Pri kosih s posamično težo nad 20 kg ali pri skupni teži nad 100 kg je pošiljatelj oz. prejemnik dolžan zagotoviti zadostno pomožno osebje. Dostava v nadstropje se ne ponuja; predaja poteka izključno na ravni tal pri vozilu. Opravi se le po en poskus prevzema in en poskus dostave. Dovoljene mere in teže so podrobno razvidne iz pregleda cen/storitev.
2.3
črtano
2.4
Dostava se opravi naslovniku, navedenemu na pošiljki, s predajo proti podpisu prejemnika. Stranka pošiljateljica soglaša, da se predaja lahko opravi tudi drugi osebi, za katero je glede na okoliščine mogoče domnevati, da je upravičena do prevzema pošiljke (nadomestna dostava).
Druge osebe v smislu odstavka 1 so zlasti člani in uslužbenci gospodinjstva prejemnika, navzoči v prostorih naslovnika (prejemnika), tretje osebe, ki jih prejemnik s pisnim pooblastilom pooblasti za prevzem, ter neposredni sosedje naslovnika. Če se izvede oddaja pri sosedu, stranka prejme obvestilo po e-pošti s kvalificiranim podatkom o času in kraju predaje.
2.5
Če je pošiljka predana na nakladalnih pripomočkih (paleta, mrežasti zaboj itd.), zipmend ni dolžan teh pri prejemniku zamenjati za prazne palete, mrežaste zaboje itd. Obveznost vračila s strani zipmend ne obstaja, razen če je bila ta posebej dogovorjena in je bilo tako za prevzem tveganja menjave kot za povratni prevoz dogovorjeno posebno plačilo. § 812 BGB se v tem smislu ne uporablja.
2.6
Če pošiljke ni mogoče prevzeti ali dostaviti na opisani način, se šteje za nedostavljivo (npr. teža pošiljke nad 31 kg, ni rezervirano vozilo z dvižno ploščadjo in ni na voljo pomoči pri natovarjanju ali raztovarjanju). zipmend stranko o tem obvesti po telefonu ali v besedilni obliki. Stranka lahko dodatno naroči nadaljnje poskuse prevzema ali dostave; stroški zanje se ravnajo po pregledu cen/storitev. Pogodbeno dolgovani čakalni čas za natovarjanje in raztovarjanje ali iz drugih razlogov je z odstopanjem od točke 11.2 ADSp 2017 omejen na skupno 60 minut (pri tovornih prevozih na 120 minut). Vsaka nadaljnja začeta ura se stranki zaračuna po ustrezni postavki stroškov iz e-pošte s potrditvijo prevoza.
2.7
Za nedostavljive se štejejo tudi pošiljke z napačnim naslovom, če zipmend pravilnega naslova ne more ugotoviti z razumnim trudom, pošiljke, katerih prevzem je zavrnjen, ter pošiljke, ki jih prejemnik po pozivu ne prevzame v tam navedenem roku v poslovalnici sistemskega partnerja.
2.8
Nedostavljive pošiljke zipmend vrne stranki. Če stranka zavrne vračilo, je zipmend upravičen s pošiljko na njene stroške razpolagati po dolžnem preudarku, med drugim jo tudi prodati ali uničiti v skladu z zakonskimi določbami. Če stranke ni mogoče ugotoviti, je zipmend za ugotovitev identitete stranke upravičen pošiljko odpreti. Če se z odprtjem ugotovi identiteta stranke ali pošiljatelja, zipmend bodisi pridobi navodilo stranke bodisi pošiljko, če ne gre za pošiljke z nevarno vsebino, na stroške stranke vrne. Pri pošiljkah z nevarno vsebino je zipmend upravičen pošiljko na stroške stranke uničiti ali prodati. Če ni mogoče ugotoviti nobene stranke ali pošiljatelja, sme zipmend vsebino v skladu s § 419 odst. 3 HGB tudi uničiti ali prodati. Morebitni odškodninski zahtevki stranke s tem niso prizadeti.
2.9
Če stranka odpove prevozno pogodbo, lahko to stori brezplačno do 24 ur pri ekspresnih prevozih in do 48 ur pri tovornih prevozih pred prvim časom prevzema (sobota in nedelja se ne upoštevata). Pri stornaciji manj kot 24 ur pri ekspresnih prevozih ali manj kot 48 ur pri tovornih prevozih (sobota in nedelja se ne upoštevata) pred prvim časom prevzema se z odstopanjem od § 415 HGB zaračuna tretjina dogovorjene voznine pri ekspresnih prevozih in 80 % dogovorjene voznine pri tovornih prevozih. Poleg tega je zipmend upravičen dodatno zaračunati čakalni čas v skladu z 2.6.
3.1
Naročilo za prevoz (ponudba stranke za sklenitev prevozne pogodbe) se poda s spletno rezervacijo na zipmend.com ali app.zipmend.com, z naročilom po e-pošti z ustrezno potrditvijo s strani zipmend (potrditev prevoza po e-pošti) ali s predajo pošiljke, ki ustreza pogojem.
3.2
Navodil, ki jih stranka izda po predaji pošiljke, zipmend ni dolžan upoštevati. Če zipmend prejemniku v okviru lastnih storitev omogoči, da določi kraj in čas izročitve, preide pravica dajanja navodil in razpolaganja s pošiljko v zvezi s tem z odstopanjem od § 418 odst. 2 HGB na prejemnika že pred prvim poskusom dostave. Sicer se §§ 418 odst. 1 do 5 in 419 HGB ne uporabljajo.
3.3
Če pošiljke ne ustrezajo pogojem iz točke 4. teh SPP ali dovoljenim meram in težam, navedenim v pregledu cen/storitev, ali vsakokrat veljavnim pravilom glede embalaže (točka 7c) in označevanja (točka 7b), zipmend prevoz zavrne.
Če taka pošiljka kljub temu pride v sistem zipmend, je zipmend upravičen nadaljnji prevoz kadar koli ustaviti ali od stranke naknadno zahtevati primerno doplačilo. Če stranka zavrne plačilo takega doplačila ali obstaja utemeljen razlog za domnevo, da je prevzeta pošiljka pošiljka, ki ne ustreza pogojem v skladu s točko 4. teh SPP, je zipmend upravičen pošiljko vrniti ali jo pripraviti za prevzem s strani stranke. V primeru takega vračila je zipmend upravičen dodatno zaračunati primerno nadomestilo v višini najmanj tretjine dogovorjenega plačila kot povračilo stroškov. Stranka je upravičena dokazati, da so stroški zipmend bistveno nižji.
3.4
zipmend je upravičen tudi po prevzemu pošiljke oz. pošiljk od stranke zahtevati podatke o vsebini pošiljke oz. pošiljk, da ugotovi, ali gre za pošiljke, ki ustrezajo pogojem. Če stranka podatke zavrne ali jih ni mogoče pravočasno pridobiti, je zipmend, če obstaja upravičen razlog za domnevo, da gre za pošiljko, ki ne ustreza pogojem, zlasti za pošiljko, ki krši točke 4.2.1 do 4.2.11 teh SPP, upravičen to pošiljko pregledati glede njene vsebine.
3.5
Odpoved pogodbenega razmerja s strani stranke po predaji pošiljke oz. pošiljk družbi zipmend je izključena.
3.6
Naročilo dostave se z izročitvijo prejemniku v skladu s točko 2.4. oz. točko 2.5. teh SPP šteje za izvedeno.
3.7
Ponudbe zipmend so namenjene izključno neomejeno poslovno sposobnim fizičnim osebam in pravnim osebam.
3.8
Predstavitev izdelkov in storitev na spletnih straneh zipmend pomeni zgolj vabilo stranki k dajanju ponudbe (invitatio ad offerendum). Dvostranska pogodba se sklene šele, ko zipmend pošlje posebno potrditev sprejema po e-pošti. zipmend si pridržuje pravico, da sklenitev pogodbe prek spletnih strani zipmend zavrne brez navedbe razlogov. Če za plačilo na račun ni zadostne bonitete (boljša ali enaka »3,2« pri Creditsafe oz. boljša ali enaka »Medium High Risk« pri Coface), je zipmend upravičen prevoz kljub potrditvi sprejema odložiti do celotnega plačila. Zipmend bo stranko v svojem poslovnem času (pon.–pet. 7–20 h, razen državnih praznikov) v 2 urah obvestil po telefonu ali v besedilni obliki.
3.9
Z oddajo svoje ponudbe stranka izjavlja, da se je seznanila s temi SPP in po potrebi z nadaljnjimi navedenimi zahtevami, specifičnimi za izdelke ali storitve, na spletnih straneh zipmend.
4.1
zipmend prevaža pošiljke, ki ustrezajo vsakokrat veljavnemu pregledu cen/storitev ter vsakokrat veljavnim pravilom glede embalaže (točka 11) in označevanja (točka 10) ter ne presegajo naslednjih vrednosti:
4.2
Ne sprejemajo se:
4.2.1
pošiljke, katerih prevoz krši zakonske ali uradne prepovedi, katerih prevoz ali skladiščenje je podvrženo nacionalnim ali mednarodnim predpisom o nevarnem blagu (če ni izrecno dogovorjeno drugače, npr. s prevozom nevarnega blaga),
4.2.2
pošiljke, katerih prevoz je povezan s posebnimi pogoji, zlasti so podvržene posebnim izvoznim, uvoznim ali carinskim določbam tranzitne ali namembne države (če ni izrecno dogovorjeno drugače, npr. z določbami o carinjenju),
4.2.3
pošiljke z nezadostno embalažo, ki zlasti ne ustrezajo pravilom glede embalaže (točka 11) in označevanja (točka 10), ter pošiljke s tekočo vsebino, če te niso zapakirane tako, da so varne pred lomom in zaščitene pred iztekanjem,
4.2.4
pošiljke z izjemno ali le težko ocenljivo vrednostjo, kot so umetniška dela, unikati, znamke, prenosljivi trgovinski papirji, vrednostni papirji, plemenite kovine, dragi kamni, industrijski diamanti, ure, denar, kreditne in predplačniške kartice (npr. telefonske kartice) in druga veljavna plačilna sredstva,
4.2.5
pošiljke, ki pri prevozu zahtevajo posebno ravnanje (npr. pokvarljivo ali za škodo dovzetno blago, ki ga je treba posebej zaščititi pred vplivom vročine ali mraza; viseča konfekcija) (če ni izrecno dogovorjeno drugače, npr. za prevoze z nadzorovano temperaturo),
4.2.6
pošiljke, ki vsebujejo žive živali ter dele ali posmrtne ostanke živali ali ljudi,
4.2.7
pošiljke, ki lahko zaradi svoje zunanje lastnosti ali zaradi svoje vsebine ogrozijo osebe ali povzročijo poškodbe materialnih dobrin in drugih pošiljk,
4.2.8
pošiljke, pri katerih je naslov prevzema ali naslov dostave, ki ga navede stranka, neprimeren ali dosegljiv le z nesorazmernimi težavami ali za katerih oddajo ali dostavo so potrebni posebni stroški ali varnostni ukrepi, poleg tega se ne opravljajo prevzemi/dostave na otokih ali v gorah,
4.2.9
pošiljke, katerih naslov je naslov poštnega predala, paketomat ali poštna številka za velike uporabnike. Podatki o oblikovanju naslova so razvidni iz vsakokrat veljavnih pravil glede embalaže (točka 11) in označevanja (točka 10) pošiljk.
4.2.10
kakršne koli pošiljke, ki vsebujejo olje, bencin ali maziva in niso bile pravilno izpraznjene, pri čemer iz zunanje embalaže ne smejo izstopati nobene preostale količine.
4.2.11
pošiljke, ki vsebujejo selitveno blago/osebne stvari v smislu § 451 HGB.
4.2.12
pisemske pošiljke v smislu nemškega zakona o poštnih storitvah (Postgesetz) (vendar ne kurirske pošiljke -> dostop do posamezne pošiljke je mogoč kadar koli).
4.2.13
tobačni izdelki, e-cigarete, vaporizatorji in pripadajoče tekočine, orožje vseh vrst (vključno s plinskim, signalnim in igračnim orožjem), dodatki za orožje, strelivo ter orožju podobni predmeti.
4.2.14
pošiljke, pri katerih naslov prevzema ali dostave z vozilom ni dosegljiv na ravni tal ali za katere bi bila potrebna dostava v nadstropje.
5.1
Plačilo, ki ga je treba poravnati, izhaja iz vsakokrat veljavnega pregleda cen/storitev.
5.2
Plačilo, ki ga je treba poravnati, vključno z morebitnimi doplačili, je treba ob ustrezni boniteti plačati v 14 dneh. Pri plačilu prek partnerja Paypal/Mollie je pošiljka plačana vnaprej. Odstopanja od tega mora zipmend izrecno potrditi v besedilni obliki pred izvedbo prevoza.
5.3
Morebitne carine ter uvozne in izvozne dajatve zipmend pobere od stranke. Če jih prejemnik ne plača, to velja kot zavrnitev prevzema pošiljke.
5.4
črtano
5.5
V primeru nepopolnega plačila s strani stranke si zipmend pridržuje pravico, da zavrne izpolnitev, povezano s storitvijo ali izdelkom.
5.6
Pri nadaljnjem neplačevanju odprtih računov si zipmend pridržuje pravico, da angažira izvajalca izterjave ali odvetnika. Stroške pravnega uveljavljanja, ki pri tem nastanejo (zlasti sodne stroške, stroške izvršilnih organov, stroške poizvedb itd.), mora stranka ob uveljavljanju povrniti.
Proti zahtevkom iz prevozne pogodbe in s tem povezanim nepogodbenim zahtevkom je pobot ali pridržanje dopusten le z nespornimi, zapadlimi nasprotnimi zahtevki, ki so pravnomočno ugotovljeni ali zreli za odločitev. Ugovor neizpolnjene pogodbe s tem ni prizadet.
7.1
Če v teh SPP ali med zipmend in stranko ni izrecno urejeno drugače, zipmend pri nacionalnih prevozih za naslednje države odgovarja, kot sledi:
Pri čezmejnih prevozih ali nacionalnih prevozih, ki zgoraj niso navedeni, zipmend obvezno odgovarja v skladu s čl. 17 in nasl. CMR.
7.2
zipmend stranki v primeru izgube ali poškodbe pošiljke odgovarja le v obsegu neposredne, za pogodbo tipične škode do zakonskih omejitev odgovornosti.
7.3
Če je stranka v prevoz predala pošiljko, ki ne ustreza pogojem (prim. točko 4), ne da bi na to izrecno in pisno opozorila, in na pošiljki nastane škoda, ki bi glede na okoliščine primera lahko nastala zaradi neustreznosti pošiljke, se v korist prevoznika domneva, da je škoda nastala zaradi te nevarnosti. Posebni razlogi za zmanjšanje oz. izključitev odgovornosti po §§ 425 odst. 2, 426 in 427 HGB oz. pri čezmejnem prevozu po čl. 17 CMR s tem niso prizadeti.
7.4
Stranka ali prejemnik mora zunanje vidno škodo prijaviti najpozneje ob izročitvi pošiljke, zunanje nevidno škodo pa v 7 dneh po izročitvi, vsakič z jasno označitvijo škode. V nasprotnem primeru se domneva, da je bila pošiljka izročena popolna in nepoškodovana.
7.5
Popolna izguba se domneva, če pošiljka po prevzemu v dostavo pri nacionalni dostavi ni bila izročena v 20 dneh, pri mednarodni pa ne v 30 dneh. Pisno potrdilo o dostavi s podpisom prejemnika zipmend razbremeni odgovornosti za popolne izgube. Kot potrdilo o dostavi se prizna tudi podpis prejemnika v digitalni obliki in njegova reprodukcija.
7.6
Zahtevke iz pogodbe lahko sicer uveljavlja le stranka kot pogodbeni partner zipmend ob predložitvi potrdila o oddaji pošiljke. § 421 odst. 1 stavek 2 HGB se v tem obsegu izključi.
7.7
Vsi zahtevki stranke zastarajo v skladu s § 439 HGB oz. pri čezmejnem prevozu po čl. 32 CMR. Kadar gre za zahtevke, ki niso podvrženi predpisom o prevozni pogodbi po HGB oz. pri čezmejnem prevozu CMR, veljajo zakonski zastaralni roki. Za zahtevke iz deliktne odgovornosti zipmend pa se smiselno uporabljajo zastaralni roki iz § 439 HGB oz. čl. 32 CMR.
7.8
Stranka družbi zipmend odgovarja neposredno ali na podlagi uveljavljanja zahtevkov tretjih oseb za škodo, ki je nastala zaradi pošiljk, ki ne ustrezajo pogojem. V primeru naročila potrošnika to velja le, če je stranka kriva.
7.9
Če prejemnik ne plača dodatnih stroškov, nastalih v okviru dostave (carine, uvozne in izvozne dajatve), mora stranka družbi zipmend povrniti stroške povratnega prevoza pošiljke, katere prevzem je bil zavrnjen, skupaj z nastalimi dodatnimi stroški.
7.10
Stranka odgovarja za vse posledice, ki izhajajo iz nedopustnega čezmejnega prevoza in kršitev izvoznih, uvoznih ali carinskih določb.
7.11
zipmend je oproščen odgovornosti, če je izguba, poškodba ali prekoračitev dobavnega roka posledica nezadostne embalaže (točka 11) ali označitve (točka 10) s strani pošiljatelja ali stranke. Veljajo zakonske izključitve odgovornosti (zlasti §§ 426 in nasl. HGB, čl. 17 CMR).
7.12
Zipmend odgovarja za škodo na blagu iz prevoznih pogodb od prevzema do dostave pošiljk z 8,33 posebne pravice črpanja (PPČ) za vsak kilogram bruto teže pošiljke (§ 431 HGB, čl. 23 CMR). Na željo in zahtevo stranke v besedilni obliki se lahko odgovornost pri prevozih znotraj Nemčije zviša na do 40 PPČ/kg (koridor odgovornosti v skladu s HGB).
7.13
Odgovornost za prekoračitev dobavnega roka je pri nacionalnih (znotraj Nemčije) prevozih blaga omejena na trikratni znesek (§ 431 odst. 3 HGB), pri čezmejnih prevozih blaga pa na enkratni znesek voznine (čl. 23 odst. 5 CMR).
7.14
Če so izgubljeni ali poškodovani le posamezni kosi ali deli pošiljke, se najvišji znesek odgovornosti izračuna po bruto teži celotne pošiljke, če je razvrednotena celotna pošiljka, ali po razvrednotenem delu pošiljke, če je razvrednoten le del pošiljke.
7.15
Odgovornost za škodo na embalaži ali nakladalnih pripomočkih je načeloma izključena. To velja tudi za škatle ali podobno, če te niso bile dodatno v celoti zapakirane.
7.16
zipmend – kolikor je to zakonsko dopustno – ne odgovarja za izgube ali poškodbe pošiljk ali za prekoračitve dobavnih rokov, ki temeljijo na okoliščinah, ki se jim zipmend kljub največji skrbnosti dobrega gospodarstvenika ni mogel izogniti in katerih posledic ni mogel odvrniti.
8.1
zipmend vse osebne podatke obdeluje v skladu z zakonskimi določbami, zlasti s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in nemškim zveznim zakonom o varstvu podatkov (Bundesdatenschutzgesetz).
8.2
zipmend opozarja, da se za izpolnitev obveznosti poslužuje tretjih oseb (podizvajalcev). Za izvedbo pogodb, sklenjenih s stranko, je zipmend pooblaščen, da osebne podatke v potrebnem obsegu posreduje tem tretjim osebam.
8.3
zipmend ali njegovi podizvajalci uporabljajo elektronska sredstva za dokazovanje pravilne dostave in zato za namene dokazovanja shranjujejo podatke, povezane z dostavo, npr. digitalizirano obliko podpisa prejemnika, datum in uro dostave.
Imate pravico, da v 14 dneh brez navedbe razlogov odstopite od te pogodbe.
Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe morate družbo zipmend z nedvoumno izjavo (npr. z dopisom, telefaksom ali e-pošto) obvestiti o svoji odločitvi, da odstopite od te pogodbe. Uporabite lahko priloženi vzorčni obrazec, ki pa ni predpisan.
Za upoštevanje roka za odstop zadostuje, da sporočilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka za odstop.
Posledice odstopa
Če odstopite od te pogodbe, Vam moramo vrniti vsa plačila, ki smo jih prejeli od Vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, ker ste izbrali drugo vrsto dostave kot najugodnejšo standardno dostavo, ki jo ponujamo), nemudoma in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli sporočilo o odstopu od te pogodbe. Za to vračilo uporabimo isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če je bilo z Vami izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru Vam zaradi tega vračila ne bodo zaračunani stroški.
Če ste zahtevali, da se storitev začne izvajati v roku za odstop, nam morate plačati primeren znesek, ki ustreza deležu storitev, opravljenih do trenutka, ko nas obvestite o uveljavljanju pravice do odstopa od te pogodbe, v primerjavi s celotnim obsegom storitev, predvidenih v pogodbi.
Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe
(Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in nam ga vrnite)
(*) Neustrezno prečrtajte
10.1
Vsaka pošiljka, predana družbi zipmend v prevoz, zahteva popoln naslov in podatke o pošiljatelju, ki jih stranka posreduje na spletu ali v besedilni obliki. Naslov mora biti tako natančen in jasen, da je pošiljko mogoče prepeljati in izročiti brez poizvedovanja. Ne sme vsebovati dodatkov, ki bi povzročili nesporazume ali otežili ali onemogočili obdelavo pošiljke.
Naslov mora vsebovati, urejeno od zgoraj navzdol,
Namembni kraj s predhodno poštno številko naj bo v jasni razdalji od podatkov za dostavo v zadnji vrstici. Namembni kraj je treba navesti brez dodatkov, ki niso del uradnega imena kraja. Poštna številka mora biti vedno navedena v celoti. Podatki o pošiljatelju morajo po razporeditvi in sestavinah ustrezati naslovu. Podatki o pošiljatelju ne smejo zmanjšati jasnosti naslova.
10.2
Če se manj kot 24 ur pred prvim časom prevzema (sobote, nedelje in državni prazniki se ne upoštevajo) spremeni kateri od naslovov prevzema ali dostave, se razlika (pozitivna ali negativna) v razdalji pri tovornih prevozih stranki obračuna po 2 EUR/km.
11.1
Stranka mora pošiljke varno zapakirati glede na vsebino, način pošiljanja in obseg, tako da je poškodba med prevozom izključena in je vsebina zaščitena pred izgubo in poškodbo. K embalaži vedno spadajo ustrezna zunanja embalaža, ustrezna notranja embalaža in varno zapiralo.
11.2
Zunanja embalaža mora biti vsebini primerno izdelana tako, da zapakirani predmeti ne izpadejo, ne poškodujejo drugih pošiljk in se sami ne poškodujejo. Predvideti je treba zadostno notranjo embalažo in jo dopolniti s polnili. Pri predmetih, občutljivih za prevoz, mora biti embalaža prilagojena njihovi posebni občutljivosti, da se v posameznem primeru upoštevajo značilnosti, količina in vse druge posebnosti posamezne vsebine. Embalaža mora vsebino pošiljke zanesljivo zaščititi pred obremenitvami, ki jim je običajno izpostavljena med pošiljanjem (npr. zaradi pritiska, udarca, padca, vibracij ali temperaturnih vplivov).
11.2.1
Zunanja embalaža mora biti dovolj trdna in odporna proti pritisku. Poleg tega mora biti dovolj velika, da je v njej prostor za celotno vsebino in potrebne dele notranje embalaže.
11.2.2
Notranja embalaža mora vsebino pritrditi in jo proti zunanji embalaži ter pri več delih vsebine tudi med seboj z vseh strani oblaziniti. Prodajna in skladiščna embalaža je pogosto zasnovana le za pošiljanje na paletah. Za posamično pošiljanje so dodatni ukrepi glede embalaže (npr. oblikovana pena) kot transportna embalaža nujno potrebni.
11.2.3
Za zapiranje pošiljk je treba uporabiti odporne materiale (npr. proti trganju odporne, samolepilne plastične pakirne trakove ali z vlakni ojačane mokro lepilne trakove), ki zagotavljajo celovitost pošiljke. Težja kot je pošiljka, bolj odporno mora biti izvedeno zapiralo.
11.2.4
Embalaža ali zapirala ne smejo imeti ostrih robov, vogalov ali konic, npr. štrlečih žebljev, sponk, lesenih trsk ali koncev žice. Embalaža mora blago za prevoz v celoti obdajati.
12.1
Za pogodbe s strankami, ki niso potrošniki v smislu §13 BGB, se za spore iz pogodbe in v zvezi z njo šteje za dogovorjeno pristojno sodišče v Hamburgu.
12.2
Za pogodbe z družbo zipmend se uporablja nemško materialno pravo z izključitvijo Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG).
12.3
Če je ali postane katera od določb teh SPP neveljavna ali nična, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Namesto neveljavne/nične določbe bosta pogodbeni stranki dogovorili tako določbo, ki je najbližje namenu, ki se je želel doseči z neveljavno/nično določbo.
Stanje: 13. 11. 2023
