Пн–Пт 7:00–20:00
1.1
Ці Загальні умови договору (далі — AGB) регулюють договірні правовідносини між zipmend GmbH (далі — zipmend) та її замовниками (далі — Клієнт). Вони застосовуються до забору, перевезення та доставки відправлень за транспортною накладною / CMR / протоколом доставки згідно з калькуляторами ціни на доменах zipmend.com і app.zipmend.com (далі — Огляд «Ціна/послуга»).
Суперечливі загальні умови договору Клієнта прямо відхиляються.
1.2
Якщо імперативними законодавчими приписами, індивідуальними окремими угодами або цими AGB не встановлено іншого, до договорів про транспортні послуги, включно з додатковими та супутніми послугами, при національних перевезеннях субсидіарно і в такій послідовності застосовуються:
1.3
Так само субсидіарно застосовуються положення §§ 459, 407 і наст. HGB (Торговий кодекс Німеччини; договір перевезення вантажів, Frachtgeschäft), а при міжнародних перевезеннях і національних перевезеннях, не перелічених у п. 1.2, — CMR (Конвенція про договір міжнародного автомобільного перевезення вантажів), якщо в цих AGB не встановлено іншого.
1.4
Якщо Клієнт як замовник зазначає назву компанії, вважається, що він не є споживачем у значенні § 13 BGB.
2.1
У співпраці з підключеними системними партнерами zipmend здійснює забір, перевезення та доставку відправлень у межах Федеративної Республіки Німеччина, країн Європейського Союзу, Швейцарії, Ліхтенштейну, Монако, Андорри, Гібралтару, Сполученого Королівства, Сербії, Чорногорії, Боснії і Герцеговини, Косова, Албанії, Туреччини, України та Норвегії.
2.2
Забір відправлення (відправлень) здійснюється приблизно в прямо узгоджений момент або період часу за адресою, вказаною Клієнтом. Забір відправлення (відправлень) здійснюється в прямо узгоджений момент або період часу за адресою, вказаною Замовником. Якщо прямо не узгоджено інше, вантажовідправник зобов’язаний здійснити безпечне для перевезення завантаження відправлення (відправлень). Замовник зобов’язується відповідно проінструктувати вантажовідправника та забезпечити, щоб той знав і виконував вимоги щодо безпечного та належного завантаження. Так само одержувач зобов’язаний здійснити розвантаження відправлення (відправлень) у місці отримання. Замовник зобов’язується відповідно проінструктувати одержувача та забезпечити, щоб той знав і виконував вимоги щодо безпечного та належного розвантаження. Якщо внаслідок затримок під час завантаження або розвантаження виникає час очікування чи інші додаткові витрати, Замовник несе всі пов’язані з цим витрати. За пошкодження вантажу, що виникли під час завантаження або розвантаження, Замовник відповідає незалежно від власної вини.
Приймання відправлень здійснюється в доступному з транспортного засобу місці за адресою забору, передача — в доступному з транспортного засобу місці за адресою доставки, якщо zipmend прямо не підтвердила інше. Для вантажних місць вагою понад 20 кг кожне або загальною вагою понад 100 кг відправник чи одержувач зобов’язаний надати достатньо допоміжного персоналу. Послуга доставки на поверх не надається; передача здійснюється виключно на рівні землі біля транспортного засобу. Здійснюється лише по одній спробі забору та доставки. Допустимі розміри та вага детально визначаються в Огляді «Ціна/послуга».
2.3
не застосовується
2.4
Доставка здійснюється адресату, зазначеному на відправленні, шляхом передачі під підпис одержувача. Клієнт-відправник погоджується, що передача може бути здійснена також іншій особі, щодо якої за обставинами можна припустити, що вона уповноважена прийняти відправлення (замісна доставка, Ersatzzustellung).
Іншими особами в розумінні абзацу 1 є, зокрема, присутні в приміщеннях адресата (одержувача) члени домогосподарства та працівники домогосподарства одержувача, треті особи, уповноважені на отримання письмовою довіреністю одержувача, а також безпосередні сусіди адресата. Якщо здійснюється передача сусідам, Клієнт отримує електронний лист-повідомлення з точною інформацією про час і місце передачі.
2.5
Якщо відправлення передається на допоміжних вантажних засобах (палета, гратчастий контейнер тощо), zipmend не зобов’язана обмінювати їх в одержувача на порожні палети, гратчасті контейнери тощо. Обов’язку повернення з боку zipmend не існує, якщо тільки такий обов’язок не було окремо узгоджено та не було узгоджено окрему винагороду як за прийняття ризику обміну, так і за зворотне перевезення. § 812 BGB у цьому відношенні не застосовується.
2.6
Якщо відправлення не може бути забране або доставлене описаним способом, відправлення вважається таким, що не може бути доставлене (напр., вага відправлення понад 31 кг, не замовлено транспортний засіб з гідробортом і немає допомоги під час завантаження чи розвантаження). zipmend повідомляє про це Клієнта телефоном або в текстовій формі. Клієнт може додатково замовити подальші спроби забору або доставки; їх вартість визначається згідно з Оглядом «Ціна/послуга». Договірно передбачений час очікування для завантаження та розвантаження або з інших причин, на відміну від пункту 11.2 ADSp 2017, обмежується загалом 60 хвилинами (для перевезень вантажівкою — 120 хвилинами). Кожна наступна розпочата година виставляється Клієнту за відповідною ставкою, зазначеною в електронному листі з підтвердженням перевезення.
2.7
Так само такими, що не можуть бути доставлені, вважаються відправлення з неправильною адресою, якщо правильну адресу zipmend не може встановити з розумними зусиллями, відправлення, від прийняття яких відмовилися, а також відправлення, які одержувач після відповідної вимоги не забрав у зазначений у ній строк у філії системного партнера.
2.8
Відправлення, які не можуть бути доставлені, zipmend повертає Клієнту. Якщо Клієнт відмовляється прийняти їх назад, zipmend має право розпорядитися відправленням за його рахунок на власний обов’язковий розсуд, зокрема також реалізувати або знищити його відповідно до законодавчих положень. Якщо Клієнта неможливо встановити, zipmend для встановлення особи Клієнта має право відкрити відправлення. Якщо внаслідок відкриття встановлено особу Клієнта або відправника, zipmend або отримує вказівку Клієнта, або повертає відправлення за рахунок Клієнта, якщо це не відправлення з небезпечним вмістом. Відправлення з небезпечним вмістом zipmend має право знищити або реалізувати за рахунок Клієнта. Якщо не вдається встановити ні Клієнта, ні відправника, zipmend може також знищити або реалізувати вміст відповідно до § 419 абз. 3 HGB. Можливі вимоги Клієнта про відшкодування збитків залишаються незачепленими.
2.9
Якщо Клієнт розриває договір перевезення вантажу (Frachtvertrag), він може зробити це безкоштовно не пізніше ніж за 24 години для експрес-перевезень і не пізніше ніж за 48 годин для перевезень вантажівкою до першого часу забору (субота та неділя не враховуються). У разі скасування менш ніж за 24 години для експрес-перевезень або менш ніж за 48 годин для перевезень вантажівкою (субота та неділя не враховуються) до першого часу забору, на відміну від § 415 HGB, стягується одна третина узгодженої провізної плати (Fracht) для експрес-перевезень і 80 % узгодженої провізної плати для перевезень вантажівкою. Крім того, zipmend має право додатково стягнути плату за час очікування згідно з п. 2.6.
3.1
Замовлення на перевезення (пропозиція Клієнта щодо укладення договору перевезення) здійснюється шляхом онлайн-замовлення на zipmend.com або app.zipmend.com, доручення електронною поштою з відповідним підтвердженням від zipmend (електронний лист із підтвердженням перевезення) або передачі відправлення, що відповідає умовам.
3.2
Вказівки, надані Клієнтом після передачі відправлення, zipmend може не враховувати. Якщо zipmend у межах власних сервісів надає одержувачу можливість визначати місце та час доставки, відповідне право давати вказівки та розпоряджатися відправленням, на відміну від § 418 абз. 2 HGB, переходить до одержувача вже до першої спроби доставки. В іншому §§ 418 абз. 1–5 та 419 HGB не застосовуються.
3.3
Якщо відправлення не відповідають умовам п. 4 цих AGB або допустимим розмірам і вазі, зазначеним в Огляді «Ціна/послуга», або чинним правилам щодо упаковки (пункт 7c) та маркування (пункт 7b), zipmend відмовляє в перевезенні.
Якщо таке відправлення все ж потрапляє в систему zipmend, zipmend має право в будь-який момент припинити подальше перевезення або стягнути з Клієнта додаткову відповідну плату. Якщо Клієнт відмовляється сплатити таку додаткову плату або існують обґрунтовані підстави вважати, що прийняте відправлення не відповідає умовам згідно з п. 4 цих AGB, zipmend має право повернути відправлення або тримати його готовим для забору Клієнтом. У разі такого повернення zipmend має право додатково стягнути як компенсацію витрат відповідну винагороду в розмірі щонайменше однієї третини узгодженої плати. Клієнт має право довести, що витрати zipmend були суттєво меншими.
3.4
zipmend має право також після прийняття відправлення (відправлень) від Клієнта вимагати інформацію про вміст відправлення (відправлень), щоб встановити, чи відповідають відправлення умовам. Якщо Клієнт відмовляється надати інформацію або її неможливо своєчасно отримати, zipmend, за наявності обґрунтованих підстав вважати, що відправлення не відповідає умовам, зокрема порушує пп. 4.2.1–4.2.11 цих AGB, має право перевірити вміст цього відправлення.
3.5
Розірвання договірних відносин Клієнтом після передачі відправлення (відправлень) zipmend виключено.
3.6
Замовлення на доставку вважається виконаним з моменту передачі одержувачу згідно з п. 2.4. або пунктом 2.5. цих AGB.
3.7
Пропозиції zipmend адресовані виключно повністю дієздатним фізичним особам, а також юридичним особам.
3.8
Розміщення продуктів і послуг на вебсайтах zipmend є лише запрошенням Клієнта зробити пропозицію (invitatio ad offerendum). Двосторонній договір укладається лише після надсилання zipmend окремого підтвердження прийняття електронною поштою. zipmend залишає за собою право без зазначення причин відмовити в укладенні договору через вебсайти zipmend. Якщо платоспроможність для оплати на підставі рахунку недостатня (краща або рівна «3,2» у Creditsafe чи краща або рівна «Medium High Risk» у Coface), zipmend має право, незважаючи на підтвердження прийняття, відкласти перевезення до повної оплати. Zipmend повідомить Клієнта протягом свого робочого часу (пн–пт з 7 до 20 год, крім офіційних святкових днів) протягом 2 годин телефоном або в текстовій формі.
3.9
Подаючи свою пропозицію, Клієнт заявляє, що він ознайомився з цими AGB і, за наявності, з додатковими зазначеними вимогами щодо продуктів або послуг на вебсайтах zipmend.
4.1
zipmend перевозить відправлення, які відповідають чинному Огляду «Ціна/послуга», а також чинним правилам щодо упаковки (пункт 11) та маркування (пункт 10) і не перевищують таких значень:
4.2
Не приймаються:
4.2.1
відправлення, перевезення яких порушує законодавчі чи адміністративні заборони, перевезення чи зберігання яких підпадає під дію національних або міжнародних приписів щодо небезпечних вантажів (якщо прямо не узгоджено інше, напр., шляхом перевезення небезпечних вантажів),
4.2.2
відправлення, перевезення яких пов’язане з особливими вимогами, зокрема підпадає під дію спеціальних експортних, імпортних або митних положень країни транзиту чи країни призначення (якщо прямо не узгоджено інше, напр., положеннями щодо митного оформлення),
4.2.3
відправлення з недостатньою упаковкою, які, зокрема, не відповідають правилам щодо упаковки (пункт 11) та маркування (пункт 10), а також відправлення з рідким вмістом, якщо вони не упаковані ударостійко та не захищені від витікання,
4.2.4
відправлення надзвичайної або важко оцінюваної вартості, як-от твори мистецтва, унікальні речі, поштові марки, оборотні комерційні документи, цінні папери, дорогоцінні метали, дорогоцінне каміння, технічні алмази, годинники, гроші, кредитні та передплачені картки (напр., телефонні картки) та інші дійсні платіжні засоби,
4.2.5
відправлення, які потребують особливого поводження під час перевезення (напр., швидкопсувні або схильні до пошкодження товари, які необхідно особливо захищати від впливу спеки чи холоду; одяг на вішаках) (якщо прямо не узгоджено інше, напр., для перевезень із контрольованою температурою),
4.2.6
відправлення, що містять живих тварин, а також частини або останки тварин чи людей,
4.2.7
відправлення, які через свої зовнішні властивості або свій вміст можуть створити небезпеку для людей або спричинити пошкодження матеріальних цінностей, а також інших відправлень,
4.2.8
відправлення, для яких зазначена Клієнтом адреса забору або доставки непридатна чи досяжна лише з непропорційними труднощами або для подання чи доставки яких необхідні особливі витрати чи заходи безпеки; крім того, забір/доставка на острови або в гірські місцевості не здійснюються,
4.2.9
відправлення, адресою яких є абонентська поштова скринька, поштомат Packstation або поштовий індекс для великих клієнтів (Großkundenpostleitzahl). Відомості щодо оформлення адреси містяться в чинних правилах щодо упаковки (пункт 11) та маркування (пункт 10) відправлень.
4.2.10
будь-які відправлення, що містять оливу, бензин або мастильні матеріали і з яких їх не злито належним чином; при цьому жодні залишки не можуть виходити з зовнішньої упаковки.
4.2.11
відправлення, що містять майно при переїзді/особисті речі в розумінні § 451 HGB.
4.2.12
листові відправлення в розумінні Закону про поштові послуги (Postgesetz) (але не кур’єрські відправлення -> можливий доступ до окремого відправлення в будь-який момент).
4.2.13
тютюнові вироби, електронні сигарети, вейпи та відповідні рідини, зброя будь-якого виду (включно з газовою, сигнальною та іграшковою зброєю), приладдя до зброї, боєприпаси, а також предмети, схожі на зброю.
4.2.14
відправлення, для яких адреса забору або доставки недосяжна транспортним засобом на рівні землі або для яких була б необхідна послуга доставки на поверх.
5.1
Плата, що підлягає сплаті, визначається згідно з чинним Оглядом «Ціна/послуга».
5.2
Плата, що підлягає сплаті, включно з можливими надбавками, за наявності відповідної платоспроможності сплачується протягом 14 днів. У разі оплати через партнера Paypal/Mollie відправлення оплачується наперед. Відхилення від цього мають бути прямо підтверджені zipmend у текстовій формі до виконання перевезення.
5.3
Можливі мита, імпортні та експортні збори zipmend стягує з Клієнта. Якщо одержувач їх не сплачує, це вважається відмовою від прийняття відправлення.
5.4
не застосовується
5.5
У разі неповної оплати з боку Клієнта zipmend залишає за собою право відмовити у виконанні, пов’язаному з послугою або продуктом.
5.6
У разі тривалої несплати відкритих рахунків zipmend залишає за собою право доручити справу колекторській компанії (Inkassodienstleister) або адвокату. Витрати на правове переслідування, що виникають у зв’язку з цим (зокрема судові витрати, витрати органів примусового виконання, витрати на розшук тощо), у разі залучення підлягають відшкодуванню Клієнтом.
Щодо вимог, що випливають із договору перевезення, та пов’язаних із ними позадоговірних вимог зарахування зустрічних вимог або утримання допускається лише щодо безспірних зустрічних вимог, строк виконання яких настав і які встановлені рішенням, що набрало законної сили, або готові до винесення рішення. Заперечення про невиконання договору (Einrede des nicht erfüllten Vertrages) при цьому залишається незачепленим.
7.1
Якщо в цих AGB або між zipmend і Клієнтом прямо не врегульовано інше, zipmend несе відповідальність за національні перевезення для таких країн у такому порядку:
У разі міжнародних перевезень або національних перевезень, не перелічених вище, zipmend в обов’язковому порядку несе відповідальність відповідно до ст. 17 і наст. CMR.
7.2
У разі втрати або пошкодження відправлення zipmend несе відповідальність перед Клієнтом лише в обсязі прямих збитків, типових для договору, у межах встановлених законом лімітів відповідальності.
7.3
Якщо Клієнт передав для перевезення відправлення, що не відповідає умовам (див. пункт 4), прямо й письмово не вказавши на це, і відправлення зазнало пошкодження, яке за обставинами справи могло виникнути через непридатність відправлення, на користь перевізника діє презумпція, що пошкодження виникло внаслідок цієї небезпеки. Особливі підстави для зменшення відповідальності або звільнення від відповідальності згідно з §§ 425 абз. 2, 426 і 427 HGB або, при міжнародному перевезенні, згідно зі ст. 17 CMR залишаються незачепленими.
7.4
Клієнт або одержувач зобов’язаний повідомити про зовнішньо помітне пошкодження не пізніше моменту доставки відправлення, а про зовнішньо непомітне пошкодження — протягом 7 днів після доставки, в обох випадках із чітким описом пошкодження. В іншому разі діє презумпція, що відправлення було доставлене повністю та без пошкоджень.
7.5
Повна втрата вважається такою, що сталася, якщо відправлення після прийняття для доставки не було доставлене протягом 20 днів у разі національної доставки та протягом 30 днів у разі міжнародної. Письмове підтвердження доставки з підписом одержувача звільняє zipmend від відповідальності за повну втрату. Як підтвердження доставки визнається також підпис одержувача в цифровій формі та його відтворення.
7.6
В іншому вимоги з договору може пред’являти лише Клієнт як контрагент zipmend за умови надання квитанції про прийняття відправлення. § 421 абз. 1 речення 2 HGB у цьому відношенні виключається.
7.7
Усі вимоги Клієнта погашаються давністю згідно з § 439 HGB або, при міжнародному перевезенні, згідно зі ст. 32 CMR. Щодо вимог, які не підпадають під положення про договір перевезення вантажу за HGB або, при міжнародному перевезенні, під CMR, застосовуються встановлені законом строки позовної давності. Однак до вимог із деліктної відповідальності zipmend відповідно застосовуються строки позовної давності згідно з § 439 HGB або ст. 32 CMR.
7.8
Клієнт несе відповідальність перед zipmend безпосередньо або у зв’язку з пред’явленням вимог третіми особами за збитки, спричинені відправленнями, що не відповідають умовам. Якщо замовлення зроблене споживачем, це застосовується лише за наявності вини Клієнта.
7.9
Якщо одержувач не сплачує додаткові витрати, що виникають у межах доставки (мита, імпортні та експортні збори), Клієнт зобов’язаний відшкодувати zipmend витрати на зворотне перевезення відправлення, від прийняття якого відмовилися, а також понесені додаткові витрати.
7.10
Клієнт несе відповідальність за всі наслідки, що виникають внаслідок недопустимого міжнародного перевезення та порушень експортних, імпортних або митних положень.
7.11
zipmend звільняється від відповідальності, якщо втрата, пошкодження або перевищення строку доставки спричинені недостатньою упаковкою (пункт 11) або маркуванням (пункт 10) з боку відправника чи Клієнта. Застосовуються встановлені законом підстави звільнення від відповідальності (зокрема §§ 426 і наст. HGB, ст. 17 CMR).
7.12
Zipmend несе відповідальність за пошкодження вантажу за договорами перевезення від забору до доставки відправлень у розмірі 8,33 СПЗ (спеціальні права запозичення, SZR) за кожен кілограм маси брутто відправлення (§ 431 HGB, ст. 23 CMR). За бажанням і на вимогу Клієнта в текстовій формі відповідальність при внутрішньонімецьких перевезеннях може бути збільшена до 40 СПЗ/кг (коридор відповідальності згідно з HGB).
7.13
Відповідальність за перевищення строку доставки обмежується при національних (у межах Німеччини) перевезеннях вантажів триразовим розміром (§ 431 абз. 3 HGB), а при міжнародних перевезеннях вантажів — одноразовим розміром провізної плати (ст. 23 п. 5 CMR).
7.14
Якщо втрачено або пошкоджено лише окремі вантажні місця чи частини відправлення, максимальна сума відповідальності розраховується за масою брутто всього відправлення, якщо знецінене все відправлення, або за знеціненою частиною відправлення, якщо знецінена лише частина відправлення.
7.15
Відповідальність за пошкодження упаковки або вантажних засобів, як правило, виключається. Це стосується також ящиків або подібного, якщо вони не були додатково повністю упаковані.
7.16
zipmend — наскільки це допустимо законом — не несе відповідальності за втрату чи пошкодження відправлень або за перевищення строку доставки, спричинені обставинами, яких zipmend не могла уникнути, незважаючи на найвищу ретельність належного комерсанта, і наслідкам яких вона не могла запобігти.
8.1
Усі персональні дані zipmend обробляє відповідно до законодавчих положень, зокрема Загального регламенту про захист даних (DSGVO) та Федерального закону про захист даних (Bundesdatenschutzgesetz).
8.2
zipmend звертає увагу, що для виконання покладених на неї зобов’язань zipmend залучає третіх осіб (субпідрядників). Для виконання договорів, укладених із Клієнтом, zipmend має право передавати цим третім особам персональні дані в необхідному обсязі.
8.3
zipmend або її субпідрядники використовують електронні засоби для підтвердження належної доставки і тому зберігають дані, пов’язані з доставкою, напр., оцифровану форму підпису одержувача, дату та час доставки, з метою підтвердження.
Ви маєте право протягом 14 днів без зазначення причин відмовитися від цього договору.
Щоб скористатися своїм правом на відмову від договору (Widerrufsrecht), Ви повинні повідомити zipmend про своє рішення відмовитися від цього договору шляхом однозначної заяви (напр., листом, факсом або електронною поштою). Ви можете використати доданий зразок форми, який, однак, не є обов’язковим.
Для дотримання строку відмови від договору достатньо, щоб Ви надіслали повідомлення про використання права на відмову від договору до спливу строку відмови.
Наслідки відмови від договору
Якщо Ви відмовляєтеся від цього договору, ми зобов’язані повернути Вам усі платежі, отримані від Вас, включно з витратами на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникають через те, що Ви обрали інший спосіб доставки, ніж запропонована нами найдешевша стандартна доставка), негайно і не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів із дня, коли ми отримали повідомлення про Вашу відмову від цього договору. Для цього повернення коштів ми використовуємо той самий платіжний засіб, який Ви використали під час первісної транзакції, якщо з Вами прямо не було домовлено інше; за жодних обставин за це повернення коштів з Вас не стягується плата.
Якщо Ви вимагали, щоб надання послуги розпочалося протягом строку відмови від договору, Ви зобов’язані сплатити нам відповідну суму, яка відповідає частці послуг, уже наданих до моменту, коли Ви повідомили нас про використання права на відмову від цього договору, порівняно із загальним обсягом послуг, передбачених договором.
Зразок форми відмови від договору (Muster-Widerrufsformular)
(Якщо Ви бажаєте відмовитися від договору, будь ласка, заповніть цю форму та надішліть її нам)
(*) Непотрібне закреслити
10.1
Кожне відправлення, передане zipmend для перевезення, потребує повної адреси та даних відправника, переданих Клієнтом онлайн або в текстовій формі. Адреса має бути настільки точною і чіткою, щоб відправлення можна було перевезти й доставити без додаткового з’ясування. Вона не може містити доповнень, які призводять до непорозумінь або ускладнюють чи унеможливлюють обробку відправлення.
Адреса має в порядку згори донизу
Місце призначення з поштовим індексом перед ним має бути розміщене в нижньому рядку на помітній відстані від даних для доставки. Місце призначення зазначається без доповнень, які не належать до офіційної назви населеного пункту. Поштовий індекс завжди має бути зазначений повністю. Дані відправника за розташуванням і складовими мають відповідати адресі. Дані відправника не повинні погіршувати чіткість адреси.
10.2
Якщо менш ніж за 24 години до першого часу забору (суботи, неділі та офіційні святкові дні не враховуються) змінюється одна з адрес забору або доставки, різниця у відстані (як у більший, так і в менший бік) при перевезеннях вантажівкою виставляється Клієнту з розрахунку 2 EUR/км.
11.1
Клієнт зобов’язаний надійно упакувати відправлення з урахуванням вмісту, способу відправлення та обсягу, щоб виключити пошкодження під час перевезення і захистити вміст від втрати та пошкодження. До упаковки завжди належать придатна зовнішня упаковка, придатна внутрішня упаковка та надійне закриття.
11.2
Зовнішня упаковка має бути відповідною до вмісту і такою, щоб упаковані предмети не випадали, не пошкоджували інші відправлення і самі не пошкоджувалися. Необхідно передбачити достатню внутрішню упаковку та доповнити її наповнювачами. Для предметів, чутливих до перевезення, упаковка має бути пристосована до їхньої особливої чутливості, щоб у кожному окремому випадку врахувати властивості, кількість і всі інші особливості відповідного вмісту. Упаковка повинна надійно захищати вміст відправлення від навантажень, яких воно зазвичай зазнає під час відправлення (напр., тиск, удар, падіння, вібрація або вплив температури).
11.2.1
Зовнішня упаковка має бути достатньо міцною та стійкою до тиску. Крім того, вона має бути достатньо великою, щоб умістити весь вміст і необхідні елементи внутрішньої упаковки.
11.2.2
Внутрішня упаковка повинна фіксувати вміст і з усіх боків амортизувати його відносно зовнішньої упаковки, а за наявності кількох частин вмісту — також між собою. Торговельна та складська упаковка часто розрахована лише на відправлення на палетах. Для окремого відправлення обов’язково необхідні додаткові пакувальні заходи (напр., формована піна) як транспортна упаковка.
11.2.3
Для закриття відправлень слід використовувати міцні матеріали (напр., стійкі до розриву самоклейні пластикові пакувальні стрічки або армовані волокном стрічки з водоактивованим клеєм), які гарантують цілісність відправлення. Що важче відправлення, то міцнішим має бути закриття.
11.2.4
Упаковка або закриття не повинні мати гострих країв, кутів чи виступів, напр., цвяхів, скоб, тріски або кінців дроту, що виступають. Упаковка повинна повністю охоплювати вантаж.
12.1
Для договорів із клієнтами, які не є споживачами у значенні § 13 BGB, для спорів, що випливають із договору та пов’язані з ним, узгодженим місцем підсудності (Gerichtsstand) вважається Гамбург.
12.2
До договорів із zipmend застосовується матеріальне право Німеччини з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG).
12.3
Якщо будь-яке положення цих AGB є або стане недійсним, є або стане нікчемним, це не впливає на чинність інших положень. Замість недійсного/нікчемного положення сторони встановлять таке положення, яке найбільш наближене до мети, що переслідувалася недійсним/нікчемним положенням.
Станом на: 13.11.2023
