MĂ„nâfre 7â20
1.1
Dessa allmÀnna villkor (nedan villkoren) reglerar det avtalsrÀttsliga förhÄllandet mellan zipmend GmbH (nedan zipmend) och dess uppdragsgivare (nedan kunden). De gÀller för upphÀmtning, befordran och leverans av försÀndelser med fraktsedel / CMR / leveransprotokoll enligt priskalkylatorerna pÄ domÀnerna zipmend.com och app.zipmend.com (nedan översikten pris/tjÀnst).
Kundens motstridande allmÀnna villkor bestrids uttryckligen.
1.2
Om inget annat följer av tvingande lagbestÀmmelser, individuella sÀrskilda överenskommelser eller dessa villkor gÀller för avtal om transporttjÀnster, inklusive tillÀggs- och sidotjÀnster, kompletterande och i följande ordning vid nationella transporter för:
1.3
LikasÄ gÀller bestÀmmelserna i §§ 459, 407 ff. HGB (Handelsgesetzbuch, tyska handelsbalken) (fraktavtal) samt, vid grÀnsöverskridande transporter och nationella transporter som inte anges i 1.2, kompletterande CMR (konventionen om fraktavtalet vid internationell godsbefordran pÄ vÀg), om inget annat föreskrivs i dessa villkor.
1.4
Om kunden som uppdragsgivare anger ett företagsnamn utgÄr man frÄn att denne inte Àr konsument i den mening som avses i § 13 BGB.
2.1
I samarbete med anslutna systempartner Ätar sig zipmend upphÀmtning, befordran och leverans av försÀndelser inom Förbundsrepubliken Tyskland, lÀnderna i Europeiska unionen, Schweiz, Liechtenstein, Monaco, Andorra, Gibraltar, Förenade kungariket, Serbien, Montenegro, Bosnien och Hercegovina, Kosovo, Albanien, Turkiet, Ukraina och Norge.
2.2
UpphÀmtningen av försÀndelsen/försÀndelserna sker ca vid en uttryckligen avtalad tidpunkt eller under en uttryckligen avtalad tidsperiod pÄ den adress som kunden har angett. UpphÀmtningen av försÀndelsen/försÀndelserna sker vid en uttryckligen avtalad tidpunkt eller under en uttryckligen avtalad tidsperiod pÄ den adress som uppdragsgivaren har angett. Om inget annat uttryckligen har avtalats Àr avsÀndaren skyldig att utföra en transportsÀker lastning av försÀndelsen/försÀndelserna. Uppdragsgivaren förbinder sig att instruera avsÀndaren i enlighet hÀrmed och sÀkerstÀlla att denne kÀnner till och uppfyller kraven pÄ en sÀker och korrekt lastning. LikasÄ Àr mottagaren skyldig att utföra lossningen av försÀndelsen/försÀndelserna pÄ mottagningsorten. Uppdragsgivaren förbinder sig att instruera mottagaren i enlighet hÀrmed och sÀkerstÀlla att denne kÀnner till och uppfyller kraven pÄ en sÀker och korrekt lossning. Om förseningar vid lastningen eller lossningen leder till vÀntetider eller andra merkostnader bÀr uppdragsgivaren samtliga kostnader som uppstÄr till följd av detta. För skador pÄ transportgodset som uppstÄr under lastningen eller lossningen ansvarar uppdragsgivaren oberoende av eget vÄllande.
Ăvertagandet av försĂ€ndelserna sker pĂ„ den plats pĂ„ upphĂ€mtningsadressen som Ă€r Ă„tkomlig frĂ„n fordonet och överlĂ€mnandet pĂ„ den plats pĂ„ leveransadressen som Ă€r Ă„tkomlig frĂ„n fordonet, om inte annat uttryckligen har bekrĂ€ftats av zipmend. Vid kollin med en enskild vikt över 20 kg eller vid en totalvikt över 100 kg Ă€r avsĂ€ndaren respektive mottagaren skyldig att stĂ€lla tillrĂ€cklig hjĂ€lppersonal till förfogande. Leverans till vĂ„ningsplan erbjuds inte; överlĂ€mnandet sker uteslutande i marknivĂ„ vid fordonet. Endast ett upphĂ€mtnings- och ett leveransförsök genomförs. De tillĂ„tna mĂ„tten och vikterna framgĂ„r i detalj av översikten pris/tjĂ€nst.
2.3
utgÄr
2.4
Leveransen sker till den adressat som anges pÄ försÀndelsen genom överlÀmnande mot mottagarens underskrift. Den avsÀndande kunden godtar att överlÀmnandet Àven fÄr ske till en annan person som med hÀnsyn till omstÀndigheterna kan antas vara berÀttigad att ta emot försÀndelsen (ersÀttningsleverans).
Andra personer i den mening som avses i stycke 1 Àr i synnerhet medlemmar och anstÀllda i mottagarens hushÄll som Àr nÀrvarande i adressatens (mottagarens) lokaler, tredje parter som genom skriftlig fullmakt frÄn mottagaren Àr berÀttigade att ta emot försÀndelsen samt adressatens nÀrmaste grannar. Om försÀndelsen lÀmnas till en granne fÄr kunden ett aviseringsmejl med en kvalificerad uppgift om tid och plats för överlÀmnandet.
2.5
Om försÀndelsen överlÀmnas pÄ lastbÀrare (pall, gallerpall etc.) Àr zipmend inte skyldigt att byta dessa mot tomma pallar, gallerpallar etc. hos mottagaren. zipmend har ingen skyldighet att returnera dessa, sÄvida en sÄdan skyldighet inte har avtalats sÀrskilt och en sÀrskild ersÀttning har avtalats bÄde för övertagandet av bytesrisken och för returtransporten. § 812 BGB tillÀmpas i detta avseende inte.
2.6
Om försÀndelsen inte kan hÀmtas upp eller levereras pÄ det beskrivna sÀttet anses försÀndelsen vara omöjlig att leverera (t.ex. försÀndelsevikt över 31 kg, inget fordon med bakgavellyft bokat och ingen lastnings- eller lossningshjÀlp tillgÀnglig). zipmend underrÀttar kunden om detta per telefon eller i textform. Kunden kan dessutom bestÀlla ytterligare upphÀmtnings- eller leveransförsök; kostnaderna för detta följer av översikten pris/tjÀnst. Den avtalsenligt utlovade vÀntetiden för lastning och lossning eller av andra skÀl Àr, med avvikelse frÄn punkt 11.2 i ADSp 2017, begrÀnsad till sammanlagt 60 minuter (vid lastbilstransporter till 120 minuter). Varje ytterligare pÄbörjad timme debiteras kunden enligt motsvarande kostnadssats i transportbekrÀftelsemejlet.
2.7
Som omöjliga att leverera anses Àven försÀndelser med felaktig adressering, om zipmend inte med skÀlig anstrÀngning kan faststÀlla den korrekta adressen, och försÀndelser vars mottagande vÀgras samt försÀndelser som efter uppmaning inte hÀmtas av mottagaren inom den dÀr angivna tiden pÄ en systempartners filial.
2.8
FörsÀndelser som inte kan levereras returneras av zipmend till kunden. Om kunden vÀgrar att ta tillbaka försÀndelsen har zipmend rÀtt att förfoga över försÀndelsen pÄ kundens bekostnad enligt vederbörligt skön, bl.a. Àven att avyttra eller förstöra den enligt lagbestÀmmelserna. Om kunden inte kan faststÀllas har zipmend rÀtt att öppna försÀndelsen för att faststÀlla en kunds identitet. Om en kunds eller avsÀndares identitet faststÀlls genom öppnandet inhÀmtar zipmend antingen kundens instruktioner eller returnerar försÀndelsen pÄ kundens bekostnad, sÄvida det inte rör sig om försÀndelser med farligt innehÄll. Vid försÀndelser med farligt innehÄll har zipmend rÀtt att förstöra eller avyttra försÀndelsen pÄ kundens bekostnad. Om ingen kund eller avsÀndare kan faststÀllas fÄr zipmend Àven förstöra eller avyttra innehÄllet i enlighet med § 419 st. 3 HGB. Eventuella skadestÄndsansprÄk frÄn kunden pÄverkas inte.
2.9
Om kunden sÀger upp fraktavtalet kan kunden göra detta kostnadsfritt fram till 24 timmar vid expresstransporter och fram till 48 timmar vid lastbilstransporter före den första upphÀmtningstiden (lördag och söndag rÀknas inte). Vid en avbokning mindre Àn 24 timmar vid expresstransporter eller mindre Àn 48 timmar vid lastbilstransporter (lördag och söndag rÀknas inte) före den första upphÀmtningstiden debiteras, med avvikelse frÄn § 415 HGB, en tredjedel av den avtalade frakten vid expresstransporter och 80 % av den avtalade frakten vid lastbilstransporter. DÀrutöver har zipmend rÀtt att dessutom debitera vÀntetiden enligt 2.6.
3.1
Ett uppdrag om befordran (kundens anbud om att ingÄ ett befordringsavtal) sker genom onlinebokning pÄ zipmend.com eller app.zipmend.com, bestÀllning per e-post med motsvarande bekrÀftelse frÄn zipmend (transportbekrÀftelse per e-post) eller överlÀmnande av en villkorsenlig försÀndelse.
3.2
zipmend behöver inte iaktta instruktioner som kunden har lÀmnat efter överlÀmnandet av en försÀndelse. I den mÄn zipmend inom ramen för egna tjÀnster ger mottagaren möjlighet att bestÀmma plats och tid för avlÀmnandet övergÄr instruktions- och förfoganderÀtten över försÀndelsen i detta avseende, med avvikelse frÄn § 418 st. 2 HGB, till mottagaren redan före det första leveransförsöket. I övrigt tillÀmpas §§ 418 st. 1 till 5 och 419 HGB inte.
3.3
Om försÀndelser inte uppfyller villkoren i punkt 4. i dessa villkor eller de tillÄtna mÄtt och vikter som anges i översikten pris/tjÀnst eller de vid varje tidpunkt gÀllande reglerna för förpackning (punkt 7c) och mÀrkning (punkt 7b) avvisar zipmend befordran.
Om en sÄdan försÀndelse trots detta kommer in i zipmends system har zipmend rÀtt att nÀr som helst avbryta den fortsatta befordran eller i efterhand ta ut en skÀlig tillÀggsavgift av kunden. Om kunden vÀgrar att betala en sÄdan tillÀggsavgift eller om det finns grundad anledning att anta att den övertagna försÀndelsen Àr en icke villkorsenlig försÀndelse enligt punkt 4. i dessa villkor har zipmend rÀtt att returnera försÀndelsen eller hÄlla den tillgÀnglig för upphÀmtning av kunden. Vid en sÄdan retur har zipmend rÀtt att dÀrutöver debitera en skÀlig ersÀttning pÄ minst en tredjedel av den avtalade avgiften som kostnadsersÀttning. Kunden har rÀtt att visa att zipmends kostnader varit vÀsentligt lÀgre.
3.4
zipmend har rÀtt att Àven efter övertagandet av försÀndelsen/försÀndelserna begÀra upplysningar av kunden om försÀndelsens/försÀndelsernas innehÄll för att faststÀlla om det rör sig om villkorsenliga försÀndelser. Om kunden vÀgrar att lÀmna upplysningar eller om upplysningarna inte kan inhÀmtas i tid har zipmend, om det finns grundad anledning att anta att det rör sig om en icke villkorsenlig försÀndelse, i synnerhet en försÀndelse som strider mot punkterna 4.2.1 till 4.2.11 i dessa villkor, rÀtt att undersöka försÀndelsens innehÄll.
3.5
Kunden kan inte sÀga upp avtalsförhÄllandet efter att försÀndelsen/försÀndelserna har överlÀmnats till zipmend.
3.6
Leveransuppdraget anses utfört nÀr försÀndelsen har överlÀmnats till mottagaren enligt punkt 2.4. respektive punkt 2.5. i dessa villkor.
3.7
zipmends erbjudanden riktar sig uteslutande till fysiska personer med obegrÀnsad rÀttslig handlingsförmÄga samt till juridiska personer.
3.8
Presentationen av produkter och tjĂ€nster pĂ„ zipmends webbplatser utgör endast en uppmaning till kunden att lĂ€mna ett anbud (invitatio ad offerendum). Ett ömsesidigt avtal ingĂ„s först nĂ€r zipmend skickar en separat orderbekrĂ€ftelse per e-post. zipmend förbehĂ„ller sig rĂ€tten att utan att ange skĂ€l vĂ€gra att ingĂ„ avtal via zipmends webbplatser. Om det inte föreligger tillrĂ€cklig kreditvĂ€rdighet (bĂ€ttre Ă€n eller lika med â3,2â hos Creditsafe respektive bĂ€ttre Ă€n eller lika med âMedium High Riskâ hos Coface) för betalning mot faktura har zipmend rĂ€tt att trots orderbekrĂ€ftelsen skjuta upp transporten tills full betalning har skett. Zipmend underrĂ€ttar kunden under sina kontorstider (mĂ„nâfre kl. 7â20, utom allmĂ€nna helgdagar) inom 2 timmar per telefon eller i textform.
3.9
Genom att lÀmna sitt anbud förklarar kunden att den har tagit del av dessa villkor och i förekommande fall av ytterligare angivna produktspecifika eller tjÀnstespecifika krav pÄ zipmends webbplatser.
4.1
zipmend befordrar försÀndelser som uppfyller den vid varje tidpunkt gÀllande översikten pris/tjÀnst samt de vid varje tidpunkt gÀllande reglerna för förpackning (punkt 11) och mÀrkning (punkt 10) och som inte överstiger följande vÀrden:
4.2
Följande tas inte emot:
4.2.1
försÀndelser vars befordran strider mot lagstadgade eller myndighetsbeslutade förbud, vars befordran eller lagring omfattas av nationella eller internationella bestÀmmelser om farligt gods (om inget annat uttryckligen har avtalats, t.ex. genom en transport av farligt gods),
4.2.2
försÀndelser vars befordran Àr förenad med sÀrskilda villkor, i synnerhet omfattas av sÀrskilda export-, import- eller tullbestÀmmelser i ett transit- eller destinationsland (om inget annat uttryckligen har avtalats, t.ex. med bestÀmmelser om förtullning),
4.2.3
försÀndelser med otillrÀcklig förpackning, som i synnerhet inte uppfyller reglerna för förpackning (punkt 11) och mÀrkning (punkt 10), samt försÀndelser med flytande innehÄll, sÄvida dessa inte Àr brottsÀkert förpackade och skyddade mot lÀckage,
4.2.4
försÀndelser av exceptionellt eller svÄrbedömt vÀrde, sÄsom konstverk, unika föremÄl, frimÀrken, överlÄtbara handelspapper, vÀrdepapper, Àdelmetaller, Àdelstenar, industridiamanter, klockor, pengar, kredit- och vÀrdekort (t.ex. telefonkort) och andra giltiga betalningsmedel,
4.2.5
försÀndelser som krÀver sÀrskild hantering vid en transport (t.ex. lÀttfördÀrvliga eller skadebenÀgna varor som sÀrskilt mÄste skyddas mot vÀrme eller kyla; hÀngande konfektion) (om inget annat uttryckligen har avtalats, t.ex. för temperaturstyrda transporter),
4.2.6
försÀndelser som innehÄller levande djur eller delar eller kvarlevor av djur eller mÀnniskor,
4.2.7
försÀndelser som pÄ grund av sin yttre beskaffenhet eller sitt innehÄll kan utgöra en fara för personer eller orsaka skador pÄ materiella tillgÄngar eller andra försÀndelser,
4.2.8
försÀndelser dÀr den upphÀmtnings- eller leveransadress som kunden har angett Àr olÀmplig eller endast kan nÄs med oproportionerliga svÄrigheter eller dÀr inlÀmningen eller leveransen krÀver sÀrskilda kostnader eller sÀkerhetsÄtgÀrder; vidare utförs inga upphÀmtningar/leveranser pÄ öar eller i bergsomrÄden,
4.2.9
försÀndelser vars adress Àr en postboxadress, en paketautomat (Packstation) eller ett storkundspostnummer. Uppgifter om hur adressen ska utformas framgÄr av de vid varje tidpunkt gÀllande reglerna för förpackning (punkt 11) och mÀrkning (punkt 10) av försÀndelser.
4.2.10
Alla slags försÀndelser som innehÄller olja, bensin eller smörjmedel och som inte har tömts korrekt, varvid inga som helst restmÀngder fÄr trÀnga ut ur ytterförpackningen.
4.2.11
FörsÀndelser som innehÄller flyttgods/personliga tillhörigheter i den mening som avses i § 451 HGB.
4.2.12
BrevförsÀndelser i den mening som avses i den tyska postlagen (Postgesetz) (dock inte budförsÀndelser -> Ätkomst till den enskilda försÀndelsen möjlig nÀr som helst).
4.2.13
Tobaksvaror, e-cigaretter, vapes och tillhörande vÀtskor, vapen av alla slag (inklusive gas-, signal- och leksaksvapen), vapentillbehör, ammunition samt vapenliknande föremÄl.
4.2.14
FörsÀndelser dÀr upphÀmtnings- eller leveransadressen inte kan nÄs med fordonet i marknivÄ eller som skulle krÀva leverans till vÄningsplan.
5.1
Den avgift som ska betalas framgÄr av den vid varje tidpunkt gÀllande översikten pris/tjÀnst.
5.2
Den avgift som ska betalas, inklusive eventuella tillÀgg, ska vid motsvarande kreditvÀrdighet betalas inom 14 dagar. Vid betalning via partnern Paypal/Mollie Àr försÀndelsen förskottsbetald. Avvikelser frÄn detta mÄste uttryckligen bekrÀftas av zipmend i textform innan transporten genomförs.
5.3
Eventuella tullar samt import- och exportavgifter tar zipmend ut av kunden. Om mottagaren inte betalar dessa anses detta som en vÀgran att ta emot försÀndelsen.
5.4
utgÄr
5.5
Vid ofullstÀndig betalning frÄn kunden förbehÄller sig zipmend rÀtten att vÀgra den prestation som Àr förknippad med tjÀnsten eller produkten.
5.6
Vid fortsatt utebliven betalning av öppna fakturor förbehÄller sig zipmend rÀtten att anlita ett inkassoföretag eller en advokat. De rÀttsliga kostnader som dÀrigenom uppstÄr (i synnerhet domstolskostnader, kostnader för verkstÀllighetsorgan, utredningskostnader etc.) ska ersÀttas av kunden vid ansprÄk.
Mot ansprÄk som grundar sig pÄ befordringsavtalet och dÀrmed sammanhÀngande utomobligatoriska ansprÄk Àr kvittning eller retention endast tillÄten med ostridiga, förfallna motfordringar som har faststÀllts genom lagakraftvunnet avgörande eller Àr mogna för avgörande. InvÀndningen om att avtalet inte har fullgjorts pÄverkas inte av detta.
7.1
Om inget annat uttryckligen föreskrivs i dessa villkor eller mellan zipmend och kunden ansvarar zipmend vid nationella transporter för följande lÀnder enligt följande:
Vid grÀnsöverskridande transporter eller nationella transporter som inte anges ovan ansvarar zipmend tvingande enligt art. 17 ff. CMR.
7.2
Vid förlust av eller skada pÄ en försÀndelse ansvarar zipmend gentemot kunden endast i omfattning av den direkta, för avtalet typiska skadan upp till de lagstadgade ansvarsgrÀnserna.
7.3
Om kunden har överlÀmnat en icke villkorsenlig försÀndelse (jfr punkt 4) för befordran utan att uttryckligen och skriftligen pÄpeka detta, och om försÀndelsen drabbas av en skada som med hÀnsyn till omstÀndigheterna kunde uppstÄ pÄ grund av försÀndelsens bristande lÀmplighet, presumeras till förmÄn för transportören att skadan har uppstÄtt till följd av denna risk. De sÀrskilda grunderna för ansvarsbegrÀnsning respektive ansvarsfrihet enligt §§ 425 st. 2, 426 och 427 HGB respektive, vid grÀnsöverskridande befordran, enligt art. 17 CMR pÄverkas inte av detta.
7.4
Kunden eller mottagaren ska anmÀla en utvÀndigt synlig skada senast vid avlÀmnandet av försÀndelsen och en inte utvÀndigt synlig skada inom 7 dagar efter avlÀmnandet, i bÄda fallen med tydlig beskrivning av skadan. I annat fall presumeras att försÀndelsen har avlÀmnats fullstÀndig och oskadad.
7.5
Totalförlust presumeras om en försÀndelse efter övertagande för leverans inte har avlÀmnats inom 20 dagar vid nationell leverans och inom 30 dagar vid internationell leverans. Ett skriftligt avlÀmningsbevis med mottagarens underskrift befriar zipmend frÄn ansvar för totalförluster. Som avlÀmningsbevis godtas Àven en mottagares underskrift i digital form och Ätergivningen av denna.
7.6
AnsprÄk enligt avtalet kan i övrigt endast göras gÀllande av kunden som zipmends avtalspart mot uppvisande av inlÀmningskvittot. § 421 st. 1 mening 2 HGB frÄngÄs i detta avseende.
7.7
Alla kundens ansprÄk preskriberas enligt § 439 HGB respektive, vid grÀnsöverskridande befordran, enligt art. 32 CMR. I den mÄn ansprÄk berörs som inte omfattas av bestÀmmelserna om fraktavtal enligt HGB respektive, vid grÀnsöverskridande befordran, CMR gÀller de lagstadgade preskriptionstiderna. För ansprÄk som grundar sig pÄ zipmends utomobligatoriska skadestÄndsansvar gÀller dock preskriptionstiderna i § 439 HGB respektive art. 32 CMR i tillÀmpliga delar.
7.8
Kunden ansvarar gentemot zipmend direkt eller till följd av ansprÄk frÄn tredje part för skador som har orsakats av icke villkorsenliga försÀndelser. Vid uppdrag frÄn en konsument gÀller detta endast om kunden Àr vÄllande.
7.9
Om mottagaren inte betalar tillÀggskostnader som uppstÄr i samband med en leverans (tullar, import- och exportavgifter) ska kunden ersÀtta zipmend för kostnaderna för returtransporten av den försÀndelse vars mottagande vÀgrats, jÀmte uppkomna tillÀggskostnader.
7.10
Kunden ansvarar för alla följder som uppstÄr av en otillÄten grÀnsöverskridande transport och av övertrÀdelser av export-, import- eller tullbestÀmmelser.
7.11
zipmend Àr befriat frÄn ansvar i den mÄn förlusten, skadan eller överskridandet av leveranstiden beror pÄ otillrÀcklig förpackning (punkt 11) eller mÀrkning (punkt 10) frÄn avsÀndarens eller kundens sida. De lagstadgade ansvarsfriheterna gÀller (i synnerhet §§ 426 f. HGB, art. 17 CMR).
7.12
Zipmend ansvarar för godsskador enligt befordringsavtal frÄn upphÀmtningen till leveransen av försÀndelserna med 8,33 SDR för varje kilogram av försÀndelsens bruttovikt (§ 431 HGB, art. 23 CMR). PÄ begÀran samt efter begÀran i textform frÄn kunden kan ansvaret vid inrikes transporter i Tyskland höjas till upp till 40 SDR/kg (ansvarskorridor enligt HGB).
7.13
Ansvaret för överskridande av leveranstiden Àr vid nationella (inom Tyskland) godsbefordringar begrÀnsat till tre gÄnger frakten (§ 431 st. 3 HGB) och vid grÀnsöverskridande godsbefordringar till en gÄng frakten (art. 23 punkt 5 CMR).
7.14
Om endast enskilda kollin eller delar av försÀndelsen har gÄtt förlorade eller skadats berÀknas det högsta ansvarsbeloppet efter bruttovikten för hela försÀndelsen om hela försÀndelsen har förlorat sitt vÀrde, eller efter den del av försÀndelsen som har förlorat sitt vÀrde om endast en del av försÀndelsen har förlorat sitt vÀrde.
7.15
Ansvar för skador pÄ förpackning eller lastbÀrare Àr i princip uteslutet. Detta gÀller Àven för lÄdor eller liknande om dessa inte dessutom har varit helt förpackade.
7.16
zipmend ansvarar â i den mĂ„n det Ă€r lagligen tillĂ„tet â inte för förluster av eller skador pĂ„ försĂ€ndelser eller för överskridanden av leveranstiden som beror pĂ„ omstĂ€ndigheter som zipmend trots största omsorg av en ordentlig köpman inte kunde undvika och vars följder zipmend inte kunde avvĂ€rja.
8.1
Alla personuppgifter behandlas av zipmend i enlighet med lagbestÀmmelserna, i synnerhet dataskyddsförordningen och den tyska federala dataskyddslagen (Bundesdatenschutzgesetz).
8.2
zipmend upplyser om att zipmend för att fullgöra sina Äligganden anlitar tredje part (underleverantörer). För att genomföra de avtal som ingÄtts med kunden har zipmend rÀtt att överföra personuppgifter i nödvÀndig omfattning till dessa tredje parter.
8.3
zipmend eller dess underleverantörer anvÀnder elektroniska medel för att styrka en korrekt leverans och lagrar dÀrför uppgifter som har samband med leveransen, t.ex. den digitaliserade formen av mottagarens underskrift, datum och klockslag för leveransen, i bevissyfte.
Du har rÀtt att inom 14 dagar frÄntrÀda detta avtal utan att ange nÄgot skÀl.
För att utöva din ÄngerrÀtt mÄste du underrÀtta zipmend om ditt beslut att frÄntrÀda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. per brev, telefax eller e-post). Du kan anvÀnda det bifogade standardformulÀret, men det Àr inte obligatoriskt.
För att Ängerfristen ska vara iakttagen rÀcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ÄngerrÀtten innan Ängerfristen har löpt ut.
Följder av att ÄngerrÀtten utövas
Om du frÄntrÀder detta avtal ska vi betala tillbaka alla betalningar som vi har fÄtt frÄn dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstÄr om du har valt ett annat leveranssÀtt Àn det billigaste standardleveranssÀtt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmÄl och senast fjorton dagar frÄn den dag dÄ vi fick meddelande om att du har frÄntrÀtt detta avtal. Vi kommer att anvÀnda samma betalningsmedel för Äterbetalningen som du anvÀnde vid den ursprungliga transaktionen, sÄvida inte nÄgot annat uttryckligen har avtalats med dig; under inga omstÀndigheter kommer du att debiteras nÄgra avgifter till följd av Äterbetalningen.
Om du har begÀrt att tjÀnsten ska börja utföras under Ängerfristen ska du betala oss ett skÀligt belopp som motsvarar andelen av de tjÀnster som redan har utförts fram till den tidpunkt dÄ du underrÀttar oss om att du utövar ÄngerrÀtten avseende detta avtal, jÀmfört med den totala omfattningen av de tjÀnster som avses i avtalet.
Â
StandardformulÀr för utövande av ÄngerrÀtt
(Om du vill frÄntrÀda avtalet, fyll i detta formulÀr och skicka det till oss)
(*) Stryk det som inte gÀller
10.1
Varje försÀndelse som överlÀmnas till zipmend för befordran krÀver en fullstÀndig adress- och avsÀndaruppgift som kunden har överfört online eller i textform. Adressen mÄste vara sÄ exakt och tydlig att försÀndelsen kan befordras och levereras utan efterforskningar. Den fÄr inte innehÄlla tillÀgg som leder till missförstÄnd eller som försvÄrar eller omöjliggör hanteringen av försÀndelsen.
Â
Adressen ska, ordnad uppifrÄn och ned, innehÄlla
Destinationsorten med postnumret framför ska stÄ pÄ den nedersta raden, pÄ tydligt avstÄnd frÄn leveransuppgifterna. Destinationsorten ska anges utan tillÀgg som inte ingÄr i den officiella ortsbeteckningen. Postnumret mÄste alltid anges fullstÀndigt. AvsÀndaruppgiften mÄste till sin uppstÀllning och sina bestÄndsdelar motsvara adressen. AvsÀndaruppgiften fÄr inte försÀmra adressens tydlighet.
10.2
Om nÄgon av upphÀmtnings- eller leveransadresserna Àndras mindre Àn 24 timmar före den första upphÀmtningstiden (lördag, söndag och allmÀnna helgdagar rÀknas inte) debiteras kunden för skillnaden (positiv som negativ) i körstrÀcka vid lastbilstransporter med 2 EUR/km.
11.1
FörsÀndelser ska förpackas sÀkert av kunden med hÀnsyn till innehÄll, försÀndelsesÀtt och omfÄng, sÄ att skador under transporten utesluts och innehÄllet skyddas mot förlust och skada. Till förpackningen hör alltid en lÀmplig ytterförpackning, en lÀmplig innerförpackning och en sÀker förslutning.
11.2
Ytterförpackningen ska vara beskaffad i förhÄllande till innehÄllet sÄ att de förpackade föremÄlen inte faller ut, inte skadar andra försÀndelser och inte sjÀlva skadas. En tillrÀcklig innerförpackning ska finnas och kompletteras med fyllnadsmaterial. För transportkÀnsliga föremÄl ska förpackningen vara anpassad till deras sÀrskilda kÀnslighet, sÄ att egenart, mÀngd och alla andra sÀrdrag hos respektive innehÄll beaktas i det enskilda fallet. Förpackningen mÄste pÄ ett sÀkert sÀtt skydda försÀndelsens innehÄll mot de pÄfrestningar som den normalt utsÀtts för under transporten (t.ex. genom tryck, stötar, fall, vibrationer eller temperaturpÄverkan).
11.2.1
En ytterförpackning ska vara tillrÀckligt fast och tryckstabil. Den ska dessutom vara tillrÀckligt stor för att rymma hela innehÄllet och de nödvÀndiga innerförpackningsdelarna.
11.2.2
Innerförpackningen ska fixera innehÄllet och dÀmpa det pÄ alla sidor mot ytterförpackningen och, vid flera delar, mellan delarna. FörsÀljnings- och lagerförpackningar Àr ofta endast avsedda för palletiserade försÀndelser. För enskilda försÀndelser Àr ytterligare förpackningsÄtgÀrder (t.ex. formskum) som transportförpackning absolut nödvÀndiga.
11.2.3
För förslutning av försÀndelserna ska motstÄndskraftiga material anvÀndas (t.ex. rivsÀker, sjÀlvhÀftande packtejp av plast eller fiberförstÀrkt gummerad tejp) som garanterar att försÀndelsen hÄlls samman. Ju tyngre en försÀndelse Àr, desto mer motstÄndskraftig mÄste förslutningen vara.
11.2.4
Förpackningar eller förslutningar fÄr inte ha vassa kanter, hörn eller spetsar, t.ex. utstickande spikar, klamrar, trÀflisor eller trÄdÀndar. Förpackningen mÄste helt omsluta transportgodset.
12.1
För avtal med kunder som inte Àr konsumenter i den mening som avses i § 13 BGB gÀller Hamburg som avtalat forum för tvister som uppstÄr ur eller i samband med avtalet.
12.2
PÄ avtal med zipmend tillÀmpas tysk materiell rÀtt med undantag för FN:s konvention om internationella köp (CISG).
12.3
Om en bestÀmmelse i dessa villkor Àr eller blir verkningslös, Àr eller blir ogiltig, pÄverkar detta inte giltigheten av övriga bestÀmmelser. I stÀllet för den verkningslösa/ogiltiga bestÀmmelsen ska parterna komma överens om en bestÀmmelse som ligger nÀrmast det syfte som efterstrÀvades med den verkningslösa/ogiltiga bestÀmmelsen.
Senast uppdaterad: 2023-11-13
