FAQ per i clienti – Servizio di corriere e autotrasporti

Non esiste una dimensione minima per le spedizioni inviate tramite zipmend. È possibile inviare qualsiasi cosa, dalle lettere ai pallet.

Le dimensioni massime per le spedizioni con corriere sono 420 x 210 x 210 cm.
Per le spedizioni più grandi, offriamo anche il trasporto su camion. Le dimensioni massime di una spedizione sono 13,60 x 4,45 x 2,70 metri.

A seconda del veicolo scelto, il peso massimo di una spedizione tramite corriere è di 1.200 kg. Per i veicoli con piattaforma elevatrice, il peso massimo di un pacco è limitato a 500 kg.
Per le spedizioni più pesanti di 1.200 kg, offriamo il trasporto su camion fino a 24 tonnellate.

Offriamo furgoni di varie dimensioni e camion fino a 24 tonnellate. È possibile prenotare diversi volumi di carico per gli autocarri.

Il modo più semplice e veloce per prenotare il vostro trasporto è il nostro calcolatore di prezzi online, disponibile su PC, laptop e dispositivi mobili, che richiede solo pochi passaggi per prenotare il vostro furgone.

- Ordinare il servizio di corriere
- Ordinare il trasporto su camion

Il calcolo del prezzo e l'inserimento dell'ordine non richiedono la registrazione. Vi invieremo un'e-mail non appena avrete inviato l'ordine di trasporto. In questa e-mail troverete un link che potrete utilizzare per impostare una password per il vostro account.

Il prezzo di un viaggio con corriere dipende dalla distanza e dalle dimensioni della spedizione. Con il nostro calcolatore di prezzi potete calcolare in pochi secondi il prezzo per le vostre esigenze di trasporto individuali. A seconda del percorso, potete prenotare un viaggio con corriere a partire da 49 euro.
Calcola ora il prezzo e prenota direttamente

Il prezzo di un trasporto su camion dipende dalla distanza e dalle dimensioni della spedizione. Con il nostro calcolatore di prezzi potete calcolare in pochi secondi il prezzo per le vostre esigenze di trasporto individuali.
Ordinare un trasporto su camion

Le linee guida per l'imballaggio richiedono un imballaggio completo, composto da un imballaggio esterno adeguato, un imballaggio interno adeguato e una chiusura sicura. L'imballaggio esterno deve proteggere il contenuto in modo da evitare che cada, danneggi altre spedizioni o si danneggi da solo. L'imballaggio interno deve stabilizzare il contenuto, proteggerlo dagli agenti esterni e tenere conto di speciali misure di protezione per gli articoli sensibili. Per saperne di più, consultate le nostre CGC.

Se spedite le spedizioni con i nostri furgoni corriere, potete facilmente prenotare l'assistenza al carico e allo scarico nel calcolatore di prezzi online. È importante notare che il peso massimo per collo che l'autista è autorizzato a sollevare è di 30 kg per motivi legali.
Non è possibile prenotare l'assistenza al carico e allo scarico per il trasporto su camion.

Il carico laterale è possibile per i furgoni di grandi dimensioni e per i veicoli dotati di piattaforma di sollevamento. Per i furgoni di piccole e medie dimensioni, al momento della prenotazione è necessario indicare che si desidera caricare lateralmente.
Quando si prenota un autocarro, è possibile anche il carico laterale.

È possibile prenotare un furgone grande per il carico dall'alto. Potete trovare questo furgone nel nostro calcolatore del prezzo espresso nella sezione tipi di veicoli. Il carico dall'alto è possibile solo con questo particolare furgone.
Come utilizzare questo servizio nel settore degli autocarri, selezionate il servizio aggiuntivo "Caricamento dall'alto". Il nostro reparto spedizioni troverà un veicolo adatto a voi.

Sì, la spedizione sarà consegnata nella data preferita, che potrete specificare al momento della prenotazione. Il tempo di percorrenza e i tempi di consegna più lunghi per i camion sono automaticamente presi in considerazione nel nostro calcolatore di prezzi.

Il tempo di ritiro più breve possibile è determinato e visualizzato nel nostro calcolatore di prezzi online.
Nel settore dei corrieri (spedizioni fino a 1.200 kg), la vostra spedizione può essere ritirata entro 120 minuti. Fanno eccezione i veicoli con piattaforma di sollevamento, per i quali l'arrivo in loco può richiedere fino a 180 minuti.
Per i camion fino a 12t è richiesto un tempo di consegna di almeno 6 ore, per i camion fino a 24t un tempo di consegna di almeno 22 ore.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete da noi una conferma di trasporto e da quel momento sarete informati via e-mail sullo stato attuale del trasporto.
Se siete connessi con noi, potete anche visualizzare lo stato attuale e ulteriori dettagli nel vostro profilo.

Sì, riceverete una conferma di consegna per ogni consegna. Le polizze di carico vengono inviate solo su richiesta.

La nostra assicurazione standard è di 8,33 DSP/KG (circa 10 EUR per KG).
Se il valore della vostra spedizione supera il valore dell'assicurazione standard, potete stipulare un'assicurazione aggiuntiva opzionale per la spedizione in questione.
Basta contattarci via e-mail all'indirizzo mail@zipmend.com.

Le aziende con un rating di credito adeguato possono pagare in anticipo.

L'opzione di ritiro/consegna neutrale può essere aggiunta con un solo clic nel calcolatore dei prezzi alla voce "Servizi aggiuntivi".