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Als Auftragsbestätigung wird per Definition die “Mitteilung über die Annahme eines Auftrages” verstanden.
Praktisch gesehen bedeutet dies, dass ein Kunde, der einen Auftrag (per Mail/ Telefon etc.) an ein Unternehmen erteilt, von diesem eine Bestätigung darüber bekommt, dass der Auftrag angenommen wird. Solch eine Bestätigung erfolgt i.d.R. schriftlich. Erst nach Auftragsbestätigung kommt es zur Bearbeitung bzw. Ausführung des Auftrages in Form einer Ware die geliefert wird oder einer Dienstleistung, die erbracht wird.