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B2C ist die Kurzform für “Business to Consumer”, was die Geschäfts- oder Kommunikationsbeziehung zwischen einem Unternehmen und einer Privatperson bezeichnet. Die Leistungen, die ein Unternehmen anbietet oder verkauft, haben hier also Privatpersonen als Ziel. Dem gegenüber steht die B2B Beziehung.